支出と取引
この記事では、支払いの仕組み、カードを使える場所と使えない場所、問題が起きた場合の対応、取引履歴の見方について説明します。
Tangem Payでの支払いはどのように行われますか？
商品を購入すると、取引の資金として、該当するネットワーク（Polygon、BNB Smart Chain、Base、またはArbitrum）上のTangem Payスマートコントラクトアカウントの1つ以上から、同等額のUSDCまたはUSDTが差し引かれます。
対応ネットワーク上のすべての対応トークンは、Tangem Payアカウント内の1つの残高にまとめられます。
例えば、Polygon上に100 USDC、BNB Smart Chain上に150 USDTをお持ちの場合、Tangem Payアカウントには合計**$250**の残高が表示されます。
この残高は合計で使用できます。この例では、資金がどの対応トークンまたはネットワークにあっても、$250までの購入が可能です。
支払いを処理する際は、残高の最も多いトークンから順に、少ないトークンへとトークンが引き落とされます。
その後、支払いはVisaを通じて処理され、加盟店へ法定通貨で決済されます。
USD以外の通貨での購入の場合、Visaが金額を加盟店の現地通貨に換算します。Visaの標準為替レートと国際取引手数料が適用されます。
オンチェーン残高とカード残高は必ずしも一致しません。購入後、オンチェーン残高は2営業日以内に更新されます。この間は金額が異なる場合がありますが、これは想定どおりの動作です。
Tangem Payカードはどこで使えますか？
Tangem Payは、Visaが使える場所であればどこでも使えます。オンラインでも店舗でも、世界中の1億五5,000万以上の加盟店で利用できます。対応端末では、Apple PayやGoogle Payと連携して非接触決済もできます。
オンラインでの購入の場合は、通常のカードと同じように、チェックアウト時にカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力してください。
利用が制限されている加盟店や取引の種類はありますか？
一部の加盟店カテゴリは、カードプログラムによって制限されており、取引が拒否されます。これらの制限はRainがカードプログラムのルールの一環として設定するもので、以下を含みますが、これに限定されません:
- ギャンブルおよびオンラインカジノ
- 酒類販売店
- 特定のサブスクリプションサービス
保留中の取引と事前承認の保留
一部の加盟店では、支払い時に残高に一時的な保留を設定します。この保留により、取引が確定するまで利用可能残高が減ります。通常、確定までに1〜2営業日かかります。
自動給油機では、デフォルトの保留額は$175です。取引時点で残高が$175を下回っている場合は、実際の燃料費がそれより低いても取引が拒否されます。
確定後は、保留額が実際に請求された金額に置き換わり、残高が更新されます。
保留中の取引と事前承認の保留とは何ですか？
取引は、さまざまな理由で拒否される場合があります:
- Tangem Payアカウントの残高不足
- 加盟店カテゴリがカードプログラムによって制限されている
- 利用限度額に達した
- 端末の種類が対応していない
- 事前承認の保留により利用可能残高が減っている
カードが拒否され、誤りだと思われる場合は、取引の詳細を添えてsupport@paera.comまでご連絡ください。
支払いに物理的なTangemカードは必要ですか？
いいえ。Tangem PayカードをApple PayまたはGoogle Payに追加すると、スマートフォンだけで支払いができます。販売時点で物理的なTangemハードウェアカードを提示する必要はありません。
取引履歴はどのように確認できますか？
取引履歴の全体は、Tangemアプリ内のTangem Payアカウントページで確認できます。取引をタップすると詳細が表示されます。取引でサポートを受けるボタンをタップすると、取引ログが自動的に添付されたサポート用メールがpay@tangem.com宛てに作成されます。
購入が返金された場合はどうなりますか？
Tangem Payの返金は、通常の出金とは異なります。加盟店が返金を行うと、金額はカード残高に戻り、再度使用できるようになります。ただし、オンチェーン残高には戻りません。また、ウォレットへ引き出すこともできません。
これは重要な違いです。返金された資金はカードプログラム内にとどまり、使用はできますが、引き出すことはできません。
すでに再発行されたTangem Payカードでの購入に対して返金が行われた場合、返金額は自動的にTangem Payアカウント残高に入金され、有効なTangem Payカードのいずれからでも使用できます。
取引に異議を申し立てる方法
取引の異議申し立ては、パートナーが対応します。誤って請求された場合、または加盟店が商品やサービスを提供しなかった場合は、取引の詳細を添えてsupport@paera.com までご連絡ください。
注意: 正式な異議申し立てを行うと、$30の手数料がかかります。
異議を申し立てる請求は、明細慣に取引が表示されてから60日以内に報告する必要があります。異議申し立てのプロセスは標準的なVisaのチャージバック手続きに従い、追加の書類の提出が必要になる場合があります。
Tangem Payを利用すると課税対象になりますか？
Tangem Payを利用しても、暗号資産の取引や支出に既に適用されている税金以外に、新たな納税義務が生じるわけではありません。税制は国や個人の状況によって大きく異なるため、ご自身の義務を理解するには、資格を持つ税務の専門家に相談することをおすすめします。
Tangemアプリで取引履歴を確認できます。これは、ご自身の税務記録を作成する際に役立つ場合があります。
Tangemは税務アドバイスを提供していません。Tangem Payは規制を受けるカードプログラムであるため、カード発行会社とそのパートナーは、アカウントおよび取引情報を処理し、適用法で義務付けられている場合は関係当局と共有することがあります。
キャッシュバックはありますか？
はい。Tangem Payカードでの購入に対して、キャッシュバックが自動的に付与されます。今月の累計残高はTangemアプリで直接確認できます。Tangem Payキャッシュバックプログラムの利用規約の全文は、こちらでご確認いただけます。
Tangem Payのキャッシュバックはどのように計算されますか？
キャッシュバックは、カードのティアに応じて、すべての購入に対して付与されます:
- Basicティア（Visa Platinum）: 1%のキャッシュバック
- Plusティア（Visa Signature）: 2%のキャッシュバック
Tangem Payのティアについて詳しくは、こちらをご覧いただき、ニーズに最も合うオプションをお選びください。
計算ルール:
- 完了した取引のみ: キャッシュバックは、取引がステータス「完了」に達した後にのみ、カウンターに加算されます。
- 月末の締め切り: 月の最終日の23:59:59 GMTまでにステータスが完了した取引のみが、その月の支払い対象となります。締め切り後に購入取引が完了した場合、そのキャッシュバックは翌月の残高に繰り越されます。
- 返金: すでにキャッシュバックが付与された購入に対して返金を受けた場合、有効な月間キャッシュバックカウンターが対応する分だけ減額されます。
キャッシュバックには月ごとの上限がありますか？
はい。1暦月に獲得できるキャッシュバックの上限は、カードのティアによって異なります:
- Basicティア（Visa Platinum）: $100の上限
- Plusティア（Visa Signature）: $300の上限
キャッシュバックはいつ、どのように支払われますか？
スケジュール: 蓄積されたキャッシュバックは、翻月の2日から5日の間に支払われます。
通貨と支払先: Polygonネットワーク上のUSDCで、支払いアカウントの残高に直接支払われます。
蓄積されたキャッシュバックはどこで確認できますか？
今月ステータスが完了した取引の蓄積キャッシュバックは、アプリで直接確認できます:
- Tangemアプリを開きます。
- 支払いアカウントのバナーをタップします。
- 取引履歴の上部に表示される、蓄積されたキャッシュバックを確認します
または
4. Tangemアプリを開きます。
5. 支払いアカウントのバナーをタップします。
6. 右上の3つの点をタップします
7. キャッシュバックボタンをタップします
先月受け取ったキャッシュバックの金額を確認できますか？
はい。支払いアカウントのホーム画面にあるキャッシュバックのブロックをタップするか、Tangem Payアカウントの右上にある3つの点をタップしてキャッシュバックを選択してください。
今月これまでに獲得したキャッシュバック、今後の支払い日、キャッシュバックの利用規約、キャッシュバックの発生ルール、そして生涯の合計キャッシュバック額が表示されます。過去5か月に獲得したキャッシュバックを示すグラフも表示されます。
取引ごとのキャッシュバック額を確認できますか？
はい。各購入の合計金額の直下に、キャッシュバック額が表示されます:
- 完了した購入: 青色の文字で+記号付きで表示されます（月間キャッシュバックの計算に加算されます）。
- 保留中の購入: 灰色の文字で+記号付きで表示されます（見込みのキャッシュバック、完了待ち）。
- 保留中の返金: 灰色の文字で記号付きで表示されます（見込みのキャッシュバックの減額、完了待ち）。
- 完了した返金: 青色の文字で記号付きで表示されます（月間計算からの確定した減額）。
一部の取引でキャッシュバックが付与されないのはなぜですか？
以下の場合、キャッシュバックは付与されません:
- 30 USD未満の購入: 合計が30 USD（または同等額）未満の取引。
- EU内での対面取引: EU内の加盟店端末でのタッチ決済、または対面での物理カード利用による購入。
- 除外されるMCC: 除外された加盟店カテゴリコード（送金や金融サービスなど）を使用する加盟店での購入。対象外コードの完全なリストは、Tangem Pay Cashback Excluded MCCsでご確認いただけます。
キャッシュバックが付与されないか取り消された場合は、Tangemアプリの取引の詳細に、キャッシュバックが不足している、または取り消された理由が表示されます。
