失敗・保留中のトランザクション
間違った取引をしてしまいました。取引をキャンセル / 返金することはできますか？
暗号資産の取引が処理され、ブロックチェーンに追加されると、取り消したり元に戻したりすることはできません。この不変性は、ブロックチェーン技術の基本的な特徴の1つです。取引を元に戻す唯一の方法は、受信者を知っている場合に、受信者に送金を返送するよう依頼することです。
取引所に送金したが、メモ / タグを記入し忘れた場合はどうすればいいですか？
暗号資産をその取引所に送金する際にメモやタグを指定するのを忘れた場合は、取引所のサポートチームに連絡してください。通常、そのような場合の手順があります。
取引番号、送金金額、取引を特定できるその他の情報など、送金に関する必要な詳細をすべて提供してください。取引所は、ポリシーと機能に応じて送金の復元を支援できます。
取引の詳細を見つけるには、アプリで次の手順に従います。
1. 送金に関係するトークンを選択します。
2. 「エクスプローラー取引履歴」もしくは「エクスプローラー」をタップします。これにより、エクスプローラーでウォレットのパブリックアドレスが表示されます。
3. 必要な取引が見つかるまで、取引のリストをスクロールします。
4. 取引をクリックして詳細を表示します。
取引が処理中に停止しています。
暗号資産を送金すると、ネットワーク手数料によって保留中の取引の行列での優先順位が決まります。取引に伴う手数料の大きさは、取引がネットワーク上で確認されるまでの時間に影響します。手数料が低すぎると、取引が保留中のままになる時間が長くなったり、まったく確認されなかったりすることがあります。
マイナーは手数料の高い取引を優先します。したがって、手数料を高く設定すると確認が早くなり、手数料を低く設定すると手数料を節約できますが、確認に時間がかかる場合があります。ビットコインの現在の手数料は、https://mempool.space/ja/ などのWebサイトで確認できます。
Tangemはネットワーク負荷に応じて、低速、市場、高速の3つのレベルの手数料を提供します。取引に独自のネットワーク手数料を設定することもできます。アプリケーションが提供する手数料額は、ネットワーク負荷、取引量、実行優先度に基づいて計算されます。手数料額を自分で設定する場合は、手数料額が取引を確認するのに十分な大きさであることを確認することが重要です。
ネットワーク手数料の詳細については、当社のブログ記事「What is a Transaction Fee in Crypto and How is it Calculated?」をご覧ください。
自分で送っていないトークンやNFTを受け取りました。それらをウォレットで確認するにはどうすればいいですか？
もし自分が購入・スワップ・受信を予定していないトークンやNFTがブロックチェーンエクスプローラー上に表示されていた場合、それらはプロジェクトの宣伝目的で作られたか、あるいは詐欺トークンである可能性があります。一部のブロックチェーンでは、スマートコントラクトを使って特定の条件を満たすアドレスやアクティブなアドレスに、大量のトークンを勝手に送りつけることができます。
これは詐欺師があなたのウォレットアドレスや個人情報を知っているという意味ではありません。スパムメールと同様に、こうしたトークンは大量に無作為にばらまかれるものです。これらのトークンに触れたり、送信・交換したりしないことが最も安全です。 見かけの価値は偽物であり、ユーザーを騙すために作られています。
ウォレットに存在するだけでは害はありませんが、もしそれらとやり取りしてしまうと、以下のようなリスクがあります：
• 詐欺的なスマートコントラクトに仮想通貨の送信権限を与えてしまう
• 高額なガス代を支払わせる失敗トランザクションを仕込まれる
• その他、悪意のあるコードによって資産を奪われる可能性がある
つまり、見知らぬトークン / NFTは絶対に触れないことが鉄則です。ウォレット自体がこれによって侵害されることはありませんが、行動によって被害が発生する可能性は十分あります。
実行していない取引が取引履歴に表示されるのはなぜですか？
このような取引は詐欺行為に関連しているため、無視して関与しないように強くお勧めします。
特定のブロックチェーンでは、自分のものではないアドレスから取引を開始することが可能です。取引値が0の場合、特定のアドレスにリンクされた秘密鍵で取引に署名する必要はありません。
その結果、取引を送信すると、同様の受信者アドレス（開始部分と終了部分は類似しているが、中間が異なる）を持つ取引が、自分のアドレスの取引履歴に表示されることがあります。
ユーザーがブロックチェーンエクスプローラーから受信者アドレスをコピーすると、誤って類似した詐欺のアドレスをコピーしてしまうことになります。この攻撃とその複雑さをより包括的に理解するには、ブログ投稿「Why you should never copy your address from a blockchain explorer」で詳細情報を参照してください。
保留中の取引を完了させるにはどうすればいいですか？
Nonceとは何ですか？
Nonce（ナンス）とは、Ethereum、BNB Smart Chain、PolygonなどのEVM系ブロックチェーン上で、特定のアドレスから送信される各取引に割り当てられるユニークな識別番号です。各新しい取引には順番に番号（0、1、2…）が付与されます。
重要なポイント：
ブロックチェーンは、特定のNonceを持つ取引を1件ずつしか処理できません。
なぜ保留中の取引がキューをブロックするのですか？
取引が詰まる原因は多くの場合、ネットワーク手数料の不足です。その場合、より大きなNonce番号（+1、+2など）を持つ後続の取引も「保留中」となり、処理されなくなります。ブロックチェーンは、先に詰まった取引が解決または置き換えられるまで、新しい取引を受け付けません。
複数の取引を送ったのに1つも承認されない場合は、Nonceが小さい取引が詰まっている可能性があります。他よりも小さいNonceを持つ取引を探して確認してください。
保留中の取引のNonceを確認するには？
1. ブロックチェーンエクスプローラーで取引ページを開きます。
2. 「詳細」または「高度な情報」セクションを探します。
3. 「Nonce」という項目を確認します（それが番号です）。
保留中の取引を置き換えるには？
保留中の取引を置き換えるには、同じNonceを使って、より高いネットワーク手数料の新しい取引を送信します。
手順：
1. Tangemアプリを開き、ウォレットにログイン。
2. ホーム画面で、元の取引で使った暗号資産を選択。
3. 「送金する」をタップ。
4. 宛先アドレスを入力（元と異なってもOK）。
5. トークンの数量またはドル建て金額を入力（こちらも変更可能）。
6. ネットワーク手数料で「カスタム」を選択。
7. 次の欄を入力：
— 詰まっている取引のNonce（ブロックチェーンエクスプローラーで取得）。
— 初回より高いネットワーク手数料（MarketやFastの推奨値を使用推奨）。
8. すべて確認後、「送金する」をタップ。
9. 取引を承認して署名します。詳しくは、ウォレット内の操作を承認する方法を参照してください。
すべて正しく設定されていれば、新しい取引が古いものを置き換えてネットワークで承認されます。
取引の置き換えが可能なネットワークは？
以下のすべてのEVMネットワークで対応しています：
ApeChain、Arbitrum、Areon、Aurora、Avalanche C-Chain、Base、Bitrock、Blast、BNB Smart Chain、Canxium、Chiliz EVM、Cronos、Cyber、Dione、Ethereum、Ethereum Classic、Ethereum PoW、Fantom Opera、Flare、Gnosis、Hyperliquid EVM Kava、EVM、Manta Pacific、Mantle、Monad、Moonbeam、Moonriver、Optimistic Ethereum、Polygon、Polygon zkEVM、PulseChain、RSK、Shibarium、Sonic、Telos、zkSync Era。
Nonceを手動で指定しないとどうなる？
Nonceを指定せずに取引を送ると、古い取引は置き換えられません。新しい取引は次の番号を割り当てられ、古い取引が処理されるまで待機状態になります。両方の取引で手数料が発生します。
複数の取引が保留中の場合は？
保留中の取引が複数ある場合は、一番小さいNonce（＝最初の取引）から順に置き換えて、キューを解消していく必要があります。
重要：
最初の詰まった取引を置き換えることで、後続の取引も十分な手数料が設定されていれば自動的に処理される可能性があります。ただし、1つの取引だけを実行したい場合には注意が必要です。