カードの設定と利用上限

この記事では、Tangem Payのカードの管理、カード情報の確認、Apple PayやGoogle Payの設定、アカウントの利用上限の確認方法を説明します。

Tangem Payのカード

KYCの承認が完了したら、プラン（BasicまたはPlus）を選択してカードを設定する必要があります。WalletのポートフォリオページにあるTangem Payのバナーをタップすると、Tangem Payアカウントでカードを管理できます。カードの詳細（カード番号、有効期限、CVC）を確認するには、カードアイコンをタップしてから詳細をタップします。

カードは何枕まで持てますか？

プランによって、Tangem Payカードは最大5枕まで持てます。プランごとに、づ1つのTangem Payアカウントで複数のカードを管理できます：

• Basicプラン: 合計3枕まで
• Plusプラン: 合計5枕まで

注：物理（プラスチック）カードは、それぞれ独立したカードです。物理カードと仮想カードは、それぞれアカウントの合計上限に個別にカウントされます。

仮想カードを追加するには？

追加の仮想カードを発行すると、$5の手数料が自動的に課金されることにご注意ください。

仮想カードを支払いアカウントに追加するには：

1. TangemアプリでTangem Payアカウントを開く
2. カードウィジェットの横にある+アイコンをタップする
3. バーチャルを選び、選択をタップする
4. カードを発行をタップする

新しいカードは通常1分以内に発行されます。まれに、最大48時間かかる場合があります。

物理カードを注文するにはどうすればいいですか？

Tangemアプリで、Tangem Payアカウントのセクションからプラスチックカードを直接注文できます。

手順:

1. TangemアプリでTangem Payアカウントを開く
2. カードウィジェットの横にある**+**アイコンをタップする
3. プラスチックを選択する（必要に応じて右にスワイプ）
4. 配送先の国、推定配送時間、配送料を確認する
5. 選択をタップする

注: アカウントの最大カード枚数にすでに達している場合は、物理カードを注文する前に既存のカードを解約する必要があります。

プラスチックカードの配送先住所を変更するにはどうすればいいですか？

物理カードは、KYC登録時に認証した国内でのみ配送できます。配送先の住所は変更できますが、同じ国内にとどまる必要があります。

配送先住所は自動的に入力されます。配送情報を変更する場合は、以下の項目のルールに注意してください。

• 国とメールアドレス: 認証済みKYCプロフィールから自動的に設定され、変更できません。
• カード名義: 物理カードに印字される名前です。初期設定はアカウント名ですが、編集できます。
• 名・姓: 荷物を受け取る人の名前です。家族など別の人でも構いません。KYCの情報と一致させる必要はありません。
• 住所欄: 都道府県/州、市区町村、住攀1、住攀2（任意）、郵便番号、電話番号を入力してください。

注: 住所は標準的なラテン文字、数字、スペース、または使用可能な記号（.、,、#、'、/、&、(、)）で入力する必要があります。ラテン文字以外（キリル文字、中国語、アラビア語など）や発音記号（例：é、ñ、ü、ć）はサポートされていないため、基本的な英文字に置き換えてください。

物理カードの配送状況を確認するにはどうすればいいですか？

注文が完了すると、配送業者から、Tangem Payアカウントに登録されたメールアドレス宛てに確認・追跡用のメールが届きます。

配送中の荷物について変更や質問がある場合は、メール記載の連絡先から配送業者に直接お問い合わせください。

配送可能な国と配送料はどうなっていますか？

注文を開始する際に、Tangemアプリでお住まいの地域が配送に対応しているかどうかを確認できます。

最終的な配送料は配送先の国によって異なります。

推定配送時間と配送料は、確定前の注文設定中に表示されます。

配送料はTangem Payの残高から直接差し引かれます。

物理カードの注文はキャンセルできますか？

注文が確定すると、キャンセルはできません。注文を確定する前に、配送先住所と内容が正しいことを必ずご確認ください。

物理カードを注文できないのはなぜですか？

注文に問題がある場合、通常は次のいずれかが原因です：

• 配送に対応していない地域: 認証済みの居住国への配送は現在利用できません。
• 残高不足: 配送料をまかなうのに十分なTangem Payの残高がありません。
• カード枚数の上限に到達: プランの最大カード枚数に達しています（Basicは3枕、Plusは5枕）。新しいカードを注文する前に、既存のカードを解約する必要があります。

物理カードを有効化するにはどうすればいいですか？

物理カードはセキュリティ上の理由から無効な状態で届きます。有効化するまで支払いには使用できません。

カードを有効化するには:

1. Tangemアプリを開き、Tangem Payセクションに移動する
2. 物理カードのウィジェットを選択し、カードを有効化をタップする
3. カード番号の下4桁（物理カードに印字）を入力し、続けるをタップする

完了すると、カードが有効になり、使用できるようになります。

カードを交換または再発行するにはどうすればいいですか？

カードを紛失・盗難された場合、または不正利用された可能性がある場合は、Tangemアプリで直接交換できます。

カードの交換手順:

1. TangemアプリでTangem Payアカウントを開く
2. 交換したいカードを選択する
3. 右上の3つの点をタップする
4. カードを交換するをタップする

確定すると、古いカード情報はすぐに使用できなくなります。この操作は取り消すことができません。

カードの再発行には$5かかります。残高が不足している場合は、交換を完了する前に資金を追加するよう求められます。

再発行後は、非接触決済を続けるために、新しいカードをApple WalletまたはGoogle Walletに手動で再度追加してください。

仮想カードを再発行する場合、新しいカード情報は通常5分以内に生成されます（まれに最大48時間かかる場合があります）。

物理カードを再発行する場合は、注文手続きを行う必要があります。物理カードに印字される名前は、別の「カード名義」欄ではなく、配送先の名・姓欄から自動的に取得されます。

重要な注意: 配送先に別の人の名前（家族や友人など）を入力すると、その人の名前がカードの表面に印字されます。注文を確定する前に、配送先の名前欄が物理カードに印字したい名前と完全に一致しているか必ず確認してください。

Tangem Payのカードは解約できますか？

はい、Tangem Payアカウントに2枕以上のカードがリンクされている場合は、カードを解約できます。

カードを解約する手順:

1. TangemアプリでTangem Payアカウントを開く
2. 解約したいカードを選択する
3. 右上の3つの点メニューをタップする
4. カードを解約するをタップする

注: 最後の1枕のカードは解約できません。アカウントにリンクされているカードが1枕だけの場合、カードを解約するオプションは無効になり、*「最後のカードは解約できません。」*というメッセージが表示されます。

Tangem PayカードをApple Payに追加するにはどうすればいいですか？

1. iPhoneでApple Walletを開く
2. 右上の+ボタンをタップする
3. 「デビットカードまたはクレジットカード」を選択する
4. カード情報を手動で入力する：カード番号、有効期限、本人確認書類に記載されている通りのカード名義人名
5. 画面の指示に従い、携帯電話に送信されたOTPで認証する

または、iPhoneの設定の「WalletとApple Pay」からカードを追加することもできます。

注: Apple Payの利用可否はお住まいの国または地域によって異なり、TangemやRainではなくAppleが決定します。お住まいの地域でApple Payが利用できない場合、カードをApple Payに追加することはできません。これはAppleの制限であり、当社では制御できません。お住まいの国でApple Payが対応しているかどうかは、AppleのWebサイトのこちらで確認できます。

Tangem PayカードをGoogle Payに追加するにはどうすればいいですか？

1. スマートフォンでGoogleウォレットを開く
2. 「カードを追加」をタップする
3. カード情報を手動で入力する
4. デバイスに送信されたOTPで認証する

Apple PayまたはGoogle Payに追加すると、対応する端末にスマートフォンをかざし、生体認証で確認するだけで非接触決済ができます。Tangemの物理カードを持っている必要はありません。

Tangem Payでオンライン決済するには？

オンラインで購入する場合は、他のカードと同じように、チェックアウト時にカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力してください。Tangem Payは、標準的なVisaカード決済を受け付けているウェブサイトで利用できます。

Tangem PayカードのPINを設定するには？

PINを設定すると、PINの入力が求められる端末での支払いを承認できます。

1. アプリでTangem Payアカウントを開く
2. カードアイコンをタップする
3. PINコードを選択する
4. 4桁のPINコードを入力する

PINの設定が完了し、決済端末で使用できるようになりました。

カードを凍結・凍結解除するにはどうすればいいですか？

カードを紛失・盗難された場合、または一時的にブロックしたい場合は、アカウントを解約せずにアプリからすぐに凍結できます。

1. アプリでTangem Payアカウントを開く
2. カードアイコンをタップする
3. 一時停止を選択する

カードは新規の取引がすぐにブロックされます。残高には影響しません。

カードの凍結を解除して再び使用するには、同じ画面で凍結を解除をタップします。カードはすぐに有効になります。

注: カードをApple WalletまたはGoogle Walletに追加している場合、そちらでも一時停止中と表示されます。カードの凍結を解除すると、Apple WalletまたはGoogle Walletでのステータスも自動的に通常に戻ります。

Tangem Payの利用上限とカード上限はいくらですか？

これはTangem Payアカウントの現在の上限です。上限は、お客様のプラン、認証レベル、アカウントの履歴、リスクプロフィールに基づいて異なる場合があり、時間とともに変更されることがあります。

**Basic

カード残高**

チャージ上限（入金）

店頭（POS）利用上限

**Plus

カード残高**

チャージ上限（入金）

店頭（POS）利用上限

ATMでの現金引き出しはまだご利用いただけません。

1日の利用上限を設定・変更するにはどうすればいいですか？

24時間以内にカードで利用できる金額を管理するために、独自の1日の利用上限を設定できます。

1. アプリでTangem Payアカウントを開く
2. カードアイコンをタップする
3. 1日の上限欄の編集ボタンをタップする
4. 希望の上限額を入力する
5. 上限を設定をタップする

新しい上限はすぐに有効になり、いつでも変更できます。初期設定の上限は、Plusプランが$50,000、Basicプランが$10,000です。$0に設定すると、すべての利用が無効になります。カードを使わないときのセキュリティ対策として役立ちます。