ウォレットの正規品確認方法

Tangem Walletを受け取ったばかりで、正規品かどうかを確認したい場合は、Tangemアプリを使って簡単に確認できます。

Tangemデバイスには一体型セキュリティチップが内蔵されているため、物理的にもファームウェアレベルでも改ざんすることができません。

TangemカードまたはリングをスキャンするとTangem公式アプリが自動的に以下を確認します。

• デバイスがTangemによって製造されたこと
• デバイスに本物のTangemファームウェアが含まれていること

この検証により、チップとファームウェアの両方が本物であることが確認され、偽造品からユーザーを保護します。

アプリを使ってTangem Walletを確認する

Tangemデバイスの正規品確認は以下の手順で行います。

1. 公式Tangemアプリをインストールする 公式のソースからのみアプリをダウンロードしてください：App Store, Google Play
2. Tangemデバイスをスキャンする Tangemアプリを開き、TangemカードまたはリングをスマートフォンのNFC部分にかざします。
3. アプリのメッセージを確認する デバイスをスキャンすると、アプリが自動的に検証し、以下のいずれかの結果を表示します。

表示される可能性のある結果

1. 「ウォレットを作成する」画面が表示される

これはデバイスが正規品で、一度もアクティベートされていないことを意味します。安全にウォレット作成を進めることができます。

1. ウォレットがすでにアクティベートされている

これはデバイスが以前に使用されたことを意味します。

• 以前にウォレットをアクティベートした場合は、アクセスコードを入力して続けてください。

• 最近購入し自分でアクティベートしていない場合は、カードを工場出荷時の設定にリセットして新しいウォレットを作成してください。

  リセットすると既存のデータがすべて消去され、以前に生成された鍵がすべて削除されます。リセット後、新しい公開鍵と秘密鍵が生成されます。デバイスが以前にアクティベートされていたとしても、リセットすることで新しい鍵を管理できるのはあなただけになります。

1. 正規品確認に失敗した

アプリが正規品確認の警告を表示した場合、スキャンされたデバイスは標準的な一般消費者向けデバイスではない可能性があります。 例えば、カードがTangemが社内で使用する製造サンプルまたは開発者向けデバイスの場合にこのような表示が出ることがあります。

重要：このデバイスにはウォレットを作成しないでください。Tangemサポートにお問い合わせください。

物理的な確認

パッケージの内容を確認することでも正規品かどうかを確かめることができます。標準的なTangem Walletパッケージには以下が含まれます。

• 2台または3台のTangemデバイス
• クイックスタートリーフレット
• 仕様書

Tangem Walletパッケージの概要ビデオもご覧いただけます：

Tangemサポートへの連絡

Tangem Walletが偽造品または不正確である疑いがある場合は、Tangemサポートにお問い合わせください。リクエストを送信する際には以下を含めてください。

• 問題の説明
• デバイスと梱包の写真または動画
• ウォレットを購入した場所の詳細

この情報を提供することで、サポートチームが状況を調査し、他のユーザーを保護するのに役立ちます。

FAQ

アプリがダウンロードできない場合はどうすればよいですか？

App StoreまたはGoogle PlayからアプリをダウンロードできないIfは、デバイスにNFCサポートがないか、Android 6.0より古いバージョンを実行している可能性があります。

その場合は、Android 6.0以降またはiOS 15.0以降を搭載し、完全なNFCサポートを持つ別のスマートフォンを使用してください。iPhone 6/6sおよびiPhone SE（第1世代）は完全なNFC機能をサポートしていないことにご注意ください。