Recibiendo Cripto

¿Cómo transfiero criptomonedas desde un exchange/billetera a Tangem Wallet?

Puede enviar criptomonedas admitidas por la aplicación Tangem a la dirección de su billetera. Para hacer esto, necesitará generar una dirección de destinatario en la aplicación Tangem.

Esto es lo que debes hacer:

1. Abra la aplicación Tangem y vaya a la página de inicio.
2. Pulse en los 3 puntos en la parte superior derecha.
3. Seleccione la billetera que desee.
4. Pulse en Administrar tokens.
5. Encuentre la criptomoneda usando la barra de búsqueda. 
6. Verá un botón de alternancia a la derecha de la criptomoneda. Tóquelo y aparecerá la lista de redes disponibles.
7. Active el pulsador de la red que desee y pulse en Guardar cambios. Es posible que necesite escanear su tarjeta Tangem nuevamente. 
Asegúrese de que las redes del remitente y del destinatario coincidan al realizar una transferencia. Muchos tokens funcionan a la vez en diferentes redes. Si la transferencia se realiza a través de una red diferente a la del remitente, las monedas pueden perderse y no podrán recuperarse.
8. Una vez que el token se haya agregado a la página de inicio, tóquelo, haga clic en Recibir y verá la dirección pública debajo del botón Copiar.

Tenga en cuenta que la red que seleccione para el token en el paso 7 debe coincidir con la red de transferencia que elija en el intercambio.

¿Cómo puedo recibir NFT en mi billetera Tangem?

Por defecto, la sección NFT está oculta. Para habilitarla, siga estos sencillos pasos:
1. Abra la app Tangem e inicie sesión en su billetera.
2. Pulse sobre los tres puntos de la esquina superior derecha.
3. Seleccione el monedero deseado de la lista.
4. Encienda el interruptor NFT.

Tras hacer esto, aparecerá una sección NFT en la pantalla principal, debajo de la lista de tokens añadidos.

A continuación, puede recibir un NFT en su cartera haciendo lo siguiente:

1. Vaya a Colecciones NFT en la página de inicio.
2. Pulse Recibir NFT.
3. Seleccione la red deseada en la que desea recibir NFT.
Si la red deseada no se muestra, significa que no se ha añadido a la página principal del monedero. 
La información sobre cómo añadir una red se puede encontrar aquí: Cómo añadir criptodivisas a la app Tangem.
4. Utilice la dirección generada para recibir la NFT en la red seleccionada.

Después de recibir el NFT, 
1. Vaya a la sección NFT.
2. Busque la colección deseada.
3. Pulse sobre ella para expandirla y ver los NFT individuales que contiene.

La información básica de cada NFT incluye: norma, ID, dirección del contrato, red y otros detalles (si están disponibles).

Para más detalles, consulte nuestra guía completa en el blog: Cómo gestionar las NFT en su billetera Tangem: Una guía completa.

¿Qué red debo elegir al transferir criptomonedas a mi billetera?

Solo las criptomonedas compatibles con la aplicación Tangem pueden transferirse a su billetera. Para ver la lista completa de criptomonedas compatibles, vaya a la sección «Gestionar tokens» de la aplicación Tangem.

Esto es lo que debe hacer: 
1. Abra la aplicación Tangem. 
2. Pulse los tres puntos en la esquina superior derecha. 
3. Seleccione la billetera que desea utilizar. 
4. Elija la cuenta deseada. 
5. Vaya a Gestionar tokens. Puede encontrar la criptomoneda que desea utilizando la barra de búsqueda en la lista de tokens. 
6. Pulse la flecha situada junto al nombre de la criptomoneda para ver una lista de redes disponibles para el token elegido. Puede utilizar cualquiera de las redes de la lista.

Al realizar una transferencia, debe asegurarse que las redes del remitente y el destinatario coincidan, ya que muchos tokens operan en diferentes redes de forma simultánea aunque independiente. 

Si la transferencia se realiza a través de una red distinta a la que el destinatario especificó al generar la dirección, las monedas pueden perderse y en ese caso, no pueden recuperarse.

¿Cómo transfiero criptomonedas si la red requerida no es compatible con la billetera?

Si no encuentras el token que necesitas en la sección Gestionar tokens, puedes añadirlo tú mismo a tu monedero.

Esta función está disponible para las siguientes redes: ApeChain, Arbitrum, Arbitrum Nova, Areon, Aurora, Avalanche C-Chain, BNB Beacon Chain, BNB Smart Chain, Base, Bitrock, Blast, Cardano, Canxium, Chiliz EVM, Cardano, Core, Cronos EVM, Cyber, Decimal Smart Chain, DisChain (Ethereum Fair), Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Fantom Opera, Flare, Gnosis Chain, Hedera, Hyperliquid EVM, Kaspa, Kava EVM, Linea EVM, Manta Pacific, Mantle, Monad, Moonbeam, Moonriver, OctaSpace, Odyssey Chain, Optimistic Ethereum, Plasma EVM, PLAYA3ULL GAMES, Polygon, Polygon zkEVM, PulseChain, RSK, Scroll EVM, Shibarium, Solana, Sonic, Stellar, Telos, Ton, Tron, VeChain, XDC Network, Xodex, XRP Ledger, zkSync Era.

Si la red o el token que necesita no se encuentra en la sección «Gestionar tokens» o en la lista proporcionada, significa que la cartera aún no lo admite y no podrá transferirlo a su cartera.

Cómo añadir un token personalizado a la cartera Tangem 
Para crear un token personalizado, haga lo siguiente: 
1. Abra la aplicación Tangem. 
2. Pulse los tres puntos de la esquina superior derecha. 
3. Seleccione la cartera que desea utilizar. 
4. Elija la cuenta deseada. 
5. Vaya a la sección Gestionar tokens
6. Pulse + en la esquina superior derecha de la lista de tokens.

Para añadir un token, necesitas la siguiente información: 
1. La red del token. 
2. La dirección del contrato inteligente del token. La dirección suele encontrarse en coinmarketcap.com, coingecko.com o el explorador de blockchain correspondiente. 
3. El nombre del token (por ejemplo, Bitcoin) y su símbolo (por ejemplo, BTC). 
4. Decimales. Este parámetro especifica dónde se puede dividir un token para las operaciones. Puede encontrar los decimales en el bloque de información del token dentro del explorador de blockchain correspondiente. 
5. Ruta de derivación. Para esta operación, se selecciona «Predeterminado» como regla.

Ejemplo de cómo añadir un token personalizado 
Por ejemplo, para añadir el token BinaryX (BNX) en la cadena inteligente BNB, debe rellenar los campos de la siguiente manera: 
1. Dirección del contrato: 0x5b1f874d0b0C5ee17a495CbB70AB8bf64107A3BD 
Siguiendo este enlace, puede ver esta dirección de contrato en la sección «Contratos». 
2. Red: BNB Smart Chain. 
3. Nombre del token: BinaryX. 
4. Símbolo del token: BNX. 
5. Decimales: 18. Puede ver el número de decimales del token en el Explorador
6. Ruta de derivación: Predeterminada.

También hay instrucciones detalladas disponibles en nuestro blog: Cómo añadir un token personalizado a la aplicación Tangem.

¿Dónde puedo ver el historial de mis transacciones?

Actualmente, el historial de transacciones en la aplicación está disponible para las siguientes blockchains: Bitcoin, Ethereum, Avalanche C-Chain, BNB Smart Chain, Dash, Dogecoin, Ethereum Classic, Ethereum PoW, Litecoin y Tron.

El historial de transacciones se puede ver en el explorador de la blockchain y también se utiliza para otras blockchains. Se hace así:

1. Abra la aplicación Tangem.
2. Haga clic en la moneda o token que desee.
3. Desplácese hacia abajo y pulse en Explorar historial de transacciones. Será redirigido al explorador de la blockchain correspondiente.

¿Por qué recibí 1 XRP menos tras transferir XRP a mi billetera? 

En la cadena de bloques XRP Ledger, existe el concepto de cuenta. Para abrir una cuenta en XRPL, debes depositar al menos 1 XRP. Cuando abre una cuenta, estos fondos se reservan y no están disponibles para ser retirados. Por ejemplo, si transfiere a su billetera 5 XRP, entonces se reservarán 1 XRP para la creación de la cuenta y el saldo mostrará 4 XRP que se pueden gastar.
Esta tarifa es una tarifa de cuenta única que cobra directamente la blockchain XRPL por crear una nueva dirección de billetera en su red..

¿Por qué recibo 1 XLM menos después de transferir XLM a mi billetera? ¿Qué significa "Cuenta no creada"?

En la blockchain Stellar, existe el concepto de cuenta. Para abrir una cuenta en Stellar, debes transferir a tu cuenta al menos 1 XLM. Cuando abres una cuenta, estos fondos se reservan y no están disponibles para retiro. Por ejemplo, si recargas tu billetera con 5 XLM, 1 XLM se reservará para crear una cuenta y el saldo mostrará 4 XLM, que ya se pueden gastar.
Esta es una tarifa de cuenta única que cobra directamente la blockchain Stellar por crear una nueva dirección de billetera en su red.

¿Qué etiqueta/memo debo indicar al transferir tokens a la billetera Tangem?

La etiqueta de destino/memo/mensaje/etiqueta de destino es un valor de dirección adicional en formato numérico y/o una cadena de caracteres. Le permite identificar al destinatario de la transferencia de XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP en un intercambio centralizado (por ejemplo, Binance, Coinbase).

No necesita especificar una etiqueta de destino al enviar monedas XRP/XLM/ATOM/TON/LUNA/LUNC/ICP desde el exchange a la billetera Tangem. Dado que usted controla esta dirección, las monedas aparecerán automáticamente en su billetera Tangem sin más.

Sin embargo, algunos intercambios aún ofrecen especificar una etiqueta al retirar monedas. En este caso, puede seleccionar cualquier valor de etiqueta, por ejemplo, cualquier cifra o número. Sin embargo, ninguno de estos números será tenido en cuenta a la hora de recibir sus monedas.

¿Por qué retiré ETH del exchange, pero recibí WETH?

WETH (Wrapped Ethereum) son monedas ETH que no están en su red nativa. Si envía ETH en cualquier red que no sea Ethereum, los tokens aparecerán como WETH en la billetera Tangem.

¿Cómo puedo obtener la dirección de mi billetera?

Para obtener la dirección de tu billetera, abra la aplicación Tangem, seleccione el token en la página de inicio de la billetera y pulse Recibir.

Si el token no aparece en la página de inicio de tu monedero, siga estos pasos en la aplicación Tangem: 
1. Abra la aplicación e inicie sesión en su billetera. 
2. Pulse los tres puntos de la esquina superior derecha. 
3. Seleccione la billetera que desea utilizar. 
4. Elija la cuenta deseada. 
5. Vaya a Gestionar tokens
6. Utilice la barra de búsqueda para encontrar la criptomoneda que necesita. 
7. Verá un botón de alternancia junto al nombre de la criptomoneda. Haga clic en él para ver una lista de redes disponibles. 
8. Active la red que necesite y pulse Guardar. Es posible que tenga que escanear su billetera en este momento. Para obtener más detalles, consulta Cómo confirmar acciones en tu billetera 
9. Una vez que el token se haya añadido a la página principal, haga clic en él, seleccione Recibir y verá la dirección pública y un botón Copiar.

Importante: al transferir criptomonedas, asegúrese de que las redes del remitente y del destinatario coincidan. Muchos tokens operan en diferentes redes simultáneamente. Si se realiza una transferencia utilizando una red diferente a la especificada por el destinatario al generar la dirección, las monedas pueden perderse y no podrán recuperarse.

¿La dirección de la billetera permanece igual todo el tiempo?

Sí, las direcciones de billetera de todas las criptomonedas son estáticas. Las claves públicas y privadas cambian solo cuando restableces la tarjeta a la configuración de fábrica y creas una nueva billetera.

¿Por qué hay diferentes tokens con la misma dirección?

Las direcciones de tokens diferentes pueden ser las mismas por varias razones. En primer lugar, si los tokens pertenecen a la misma red, sus direcciones siempre serán las mismas. En segundo lugar, en muchas blockchains compatibles con EVM, las direcciones en la billetera pueden ser las mismas para todos los tokens para facilitar la transferencia.

¿Qué significa alquiler en la red Solana?

El alquiler de la red Solana es una tarifa que cobra directamente la blockchain. La tarifa asciende a 0,000002439 SOL y se cobra cada 2 días. Las cuentas que no pueden pagar el alquiler se eliminan de la red. Si se asegura de que el saldo de su cuenta sea superior a 0,00089088 SOL, no se cobrará ninguna tarifa de alquiler.

¿Cuál es la diferencia entre las direcciones antiguas (legacy) y las predeterminadas?

Existen dos tipos de direcciones de billetera: Segwit y Legacy. Segwit se muestra como "predeterminada" en la aplicación Tangem, Legacy como "obsoleta".
Al usar una dirección Segwit, las tarifas son aproximadamente un 30-40% más bajas que Legacy, y las velocidades de procesamiento de transacciones son más rápidas. Ofrecemos dos tipos de direcciones en la aplicación porque no todos los intercambios admiten direcciones Segwit.
Puede transferir fondos utilizando cualquiera de estas direcciones.

¿Necesitas más ayuda?

Ahorra tiempo iniciando tu solicitud de soporte en línea y te conectaremos con un experto.

Enviar una solicitud