Cómo escanear tu Tangem Wallet
Para interactuar con tu Tangem Wallet, necesitas escanear tu tarjeta o anillo Tangem usando un smartphone con soporte NFC completo.
Sigue los pasos a continuación para escanear correctamente tu dispositivo Tangem.
Antes de empezar
Asegúrate de que:
- NFC está activado en la configuración de tu smartphone, incluyendo para la app de Tangem.
- Tu teléfono está desbloqueado.
- La app de Tangem está abierta y la ventana de escaneo está activa.
Paso 1: Localiza el área NFC en tu teléfono
La antena NFC se encuentra en diferentes lugares según el dispositivo.
iPhone
En los iPhones, el módulo NFC está ubicado en la parte superior del teléfono, cerca de la cámara frontal.
Cuando tocas Escanee la tarjeta o el anillo en la app de Tangem, aparecerá una animación que muestra cómo posicionar el dispositivo.
Android
En los smartphones Android, la ubicación de la antena NFC varía según la marca y el modelo.
Puedes comprobar la ubicación exacta en el manual de tu dispositivo o en la página de soporte del fabricante: Samsung, Huawei, Sony Xperia, Google Pixel, Motorola, LG, HTC, Nokia.
También puedes tocar Instrucciones en la ventana de escaneo de la app de Tangem para localizar el área NFC.
Paso 2: Posiciona tu Tangem Wallet
Mantén la tarjeta o anillo Tangem cerca del área NFC de tu teléfono.
Asegúrate de que no haya obstáculos entre la billetera y el teléfono, como fundas gruesas.
Para escanear el Tangem Ring, quítatelo del dedo y colócalo junto a tu teléfono.
Paso 3: Mantén y aguanta
Mantén la billetera firme contra el teléfono hasta que el escaneo esté completo.
Cuando el escaneo sea exitoso, tu teléfono mostrará una confirmación visual o sonora.
Paso 4: Aleja la billetera
Una vez completado el escaneo, retira la tarjeta o el anillo del teléfono.
Mantén la Tangem Wallet cerca del teléfono solo cuando la app te pida que la escanees y la ventana de escaneo esté activa. No mantengas la billetera cerca de tu smartphone mientras introduces el código de acceso.
No recomendamos guardar la tarjeta Tangem en la funda de tu teléfono.
Consejos de escaneo
- Retira la funda del teléfono si el escaneo no funciona.
- Mantén tanto el teléfono como la billetera quietos durante el escaneo.
- Si el escaneo falla, reinicia tu smartphone e inténtalo de nuevo.
Guías en vídeo
Cómo escanear una tarjeta Tangem:
Cómo escanear un Tangem Ring:
FAQ
¿Qué dispositivos no son compatibles con Tangem Wallet?
Tangem Wallet requiere un smartphone con soporte NFC completo.
Los siguientes dispositivos tienen funcionalidad NFC limitada o no compatible:
- iPhone 6/6s y iPhone SE (1.ª generación) tienen funcionalidad NFC limitada y no son compatibles con Tangem.
- iPhone 7/7 Plus y algunos dispositivos Android no admiten la funcionalidad NFC completa, lo que impide la transferencia de datos necesaria para crear copias de seguridad durante la configuración. Puedes usar otro smartphone —iPhone 8 o posterior, o Android 6.0+ con soporte NFC completo— para crear una copia de seguridad y seguir usando la app en tu dispositivo principal.
Dispositivos Android que no admiten copias de seguridad: Xiaomi Redmi 5, Xiaomi Redmi 9C, Samsung Galaxy S8 Plus, Samsung Galaxy A22s, Vivo V23e, Tecno Pova Neo 2 y Tecno Pova 3 (la lista se actualiza regularmente).
Dispositivos Android con módulos NFC débiles que pueden causar dificultades de escaneo: Samsung Galaxy A30S, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi Note 8 / 8 Pro, Samsung Galaxy A52 (la lista se actualiza regularmente).
No se garantiza la funcionalidad completa de la app en dispositivos con firmware personalizado (modificado por terceros distintos del fabricante).
¿Dónde puedo descargar la app de Tangem?
La app de Tangem está disponible para descargar en el App Store, Google Play y GitHub.
¿Puedo usar la billetera con un PC o tablet?
No, las tablets y los PCs no pueden usarse con Tangem Wallet porque no tienen un módulo NFC integrado.
Tangem Wallet depende de la antena NFC para comunicar y transmitir información cifrada entre un smartphone y la billetera. La tecnología NFC solo se activa cuando la billetera está cerca del área NFC del smartphone.
