So überprüfst du die Wallet-Echtheit

Wenn du deine Tangem Wallet gerade erhalten hast und ihre Echtheit überprüfen möchtest, kannst du dies ganz einfach mit der Tangem-App tun.

Tangem-Geräte enthalten einen monolithischen Sicherheitschip, was bedeutet, dass sie weder physisch noch auf Firmware-Ebene verändert werden können.

Wenn du eine Tangem-Karte oder einen Ring scannst, überprüft die offizielle Tangem-App automatisch, dass:

• das Gerät von Tangem hergestellt wurde
• das Gerät authentische Tangem-Firmware enthält

Diese Überprüfung bestätigt, dass sowohl der Chip als auch die Firmware echt sind und schützt Nutzer vor gefälschten Geräten.

Echtheit deiner Tangem Wallet mit der App überprüfen

Folge diesen Schritten, um die Echtheit deines Tangem-Geräts zu prüfen.

1. Installiere die offizielle Tangem-App Lade die App nur aus offiziellen Quellen herunter: App Store, Google Play
2. Scanne das Tangem-Gerät 
   Öffne die Tangem-App und halte deine Tangem-Karte oder deinen Ring an die Rückseite deines Smartphones.
3. Prüfe die Meldung in der App 
   Nach dem Scannen des Geräts überprüft die App es automatisch und zeigt eines der folgenden Ergebnisse an.

Mögliche Ergebnisse

1. Bildschirm „Ein Wallet erstellen” erscheint

Das bedeutet, dass das Gerät echt ist und noch nie zuvor aktiviert wurde. Du kannst sicher mit der Wallet-Erstellung fortfahren.

1. Wallet bereits aktiviert

Das bedeutet, dass das Gerät zuvor verwendet wurde.

• Wenn du die Wallet früher selbst aktiviert hast, gib einfach deinen Zugangscode ein, um fortzufahren.

• Wenn du das Gerät kürzlich gekauft und nicht selbst aktiviert hast, setze die Karte auf die Werkseinstellungen zurück und erstelle eine neue Wallet.

  Das Zurücksetzen löscht alle vorhandenen Daten vollständig und entfernt alle zuvor generierten Schlüssel. Nach dem Zurücksetzen werden neue öffentliche und private Schlüssel generiert. Selbst wenn das Gerät zuvor aktiviert war, stellt das Zurücksetzen sicher, dass nur du die neuen Schlüssel kontrollierst.

1. Echtheitsprüfung fehlgeschlagen

Wenn die App eine Echtheitswarnmeldung anzeigt, ist das gescannte Gerät möglicherweise kein Standard-Consumer-Gerät. Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn die Karte ein Produktionsmuster oder Entwicklergerät ist, das intern von Tangem verwendet wird.

Wichtig: Erstelle auf diesem Gerät keine Wallet. Kontaktiere den Tangem-Support für Hilfe.

Physische Überprüfung

Du kannst die Echtheit auch durch Prüfung des Paketinhalts verifizieren. Ein Standard-Tangem-Wallet-Paket enthält:

• 2 oder 3 Tangem-Geräte
• Kurzanleitung
• Spezifikationsblatt

Du kannst dir auch einen kurzen Überblick über das Tangem-Wallet-Paket ansehen:

Tangem-Support kontaktieren

Wenn du den Verdacht hast, dass deine Tangem Wallet gefälscht oder fehlerhaft sein könnte, kontaktiere den Tangem-Support. Füge beim Einreichen einer Anfrage Folgendes bei:

• eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Geräts und der Verpackung
• Angaben darüber, wo du die Wallet gekauft hast

Diese Informationen helfen dem Support-Team, die Situation zu untersuchen und andere Nutzer zu schützen.

FAQ

Was tun, wenn die App nicht heruntergeladen werden kann?

Wenn du die App nicht aus dem App Store oder Google Play herunterladen kannst, fehlt deinem Gerät möglicherweise die NFC-Unterstützung oder es läuft auf einer Android-Version vor 6.0.

Verwende in diesem Fall ein anderes Smartphone mit Android 6.0 oder höher oder iOS 15.0 oder höher mit vollständiger NFC-Unterstützung. Bitte beachte, dass iPhone 6/6s und iPhone SE (1. Generation) keine vollständige NFC-Funktionalität unterstützen.