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Cómo restablecer un código de acceso olvidado en Tangem Wallet
Este artículo está disponible en los siguientes idiomas:
Si olvidaste el código de acceso de una o todas tus tarjetas Tangem, puedes restablecerlo fácilmente desde la app de Tangem.
When resetting an access code, you must have another backup card to confirm the code reset. Therefore, you'll require two cards to reset your access code— the card whose access code you want to change and an additional card from your backup set for confirmation.
Para cambiar un código de acceso en Tangem Wallet, lee esta guía.
La nueva Tangem Wallet permite desactivar el restablecimiento del código de acceso con una tarjeta de respaldo. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo desactivar la recuperación del código de acceso.
Así puedes restablecer un código de acceso olvidado:
1. Abre la app de Tangem y toca Scan card en la página de inicio o configuración.
2. Haz clic en Forgot your code?.
3. Ingresa un nuevo código de acceso y confírmalo.
4. Presiona Continue
5. Toca la tarjeta para la que deseas restablecer el código de acceso. Espera 15 segundos a que termine la cuenta regresiva y luego presiona Continue.
Please ensure that the card number shown matches the card you're tapping.
6. Tap a backup card from your Tangem Wallet set. Wait 15 seconds for the countdown to finish and then press Continue.
7. Vuelve a acercar la tarjeta que estás restaurando.
8. Haz clic en OK.
9. Escanea tu Tangem una vez más. Tu código de acceso olvidado se ha restablecido correctamente y ahora puedes usar el nuevo código para acceder a tu wallet.
If you want to reset the access code for the whole wallet (all your cards and rings), you must perform the procedure for each card.
FAQ de restablecimiento del código de acceso
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Abre la app de Tangem, toca Scan card y elige Forgot your code. Introduce y confirma un nuevo código de acceso, toca la tarjeta que estás restableciendo, espera la cuenta atrás de 15 segundos, toca una tarjeta de respaldo de tu set para confirmar y, por último, vuelve a tocar la primera tarjeta. El nuevo código se activa de inmediato.
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La confirmación con una tarjeta de respaldo garantiza que quien robe una sola tarjeta no pueda restablecer su código de acceso. Necesitas la tarjeta cuyo código olvidaste y una tarjeta más del mismo set de la billetera.
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Sí. La Tangem Wallet actual te permite desactivar por completo la recuperación del código de acceso para tener la máxima seguridad. Con la recuperación desactivada, un código olvidado no se puede restablecer, así que elige esta opción solo si estás seguro de que lo recordarás.
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No. Si quieres restablecer el código de acceso de todas tus tarjetas y anillos, debes realizar el procedimiento en cada dispositivo por separado.
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