Comment vérifier l’authenticité du portefeuille
Si vous venez de recevoir votre Tangem Wallet et souhaitez vérifier son authenticité, vous pouvez le faire facilement à l’aide de l’application Tangem.
Les appareils Tangem contiennent une puce de sécurité monolithique, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être modifiés physiquement ni au niveau du firmware.
Lorsque vous scannez une carte ou une bague Tangem, l’application officielle Tangem vérifie automatiquement que:
- l’appareil a été produit par Tangem
- l’appareil contient le firmware authentique de Tangem
Cette vérification confirme que la puce et le firmware sont authentiques, protégeant les utilisateurs contre les appareils contrefaits.
Vérifier votre Tangem Wallet à l’aide de l’application
Suivez ces étapes pour vérifier l’authenticité de votre appareil Tangem.
- Installez l’application officielle Tangem Téléchargez l’application uniquement depuis des sources officielles: App Store, Google Play
- Scannez l’appareil Tangem Ouvrez l’application Tangem et posez votre carte ou bague Tangem à l’arrière de votre smartphone.
- Vérifiez le message dans l’application Après avoir scanné l’appareil, l’application le vérifie automatiquement et affiche l’un des résultats suivants.
Résultats possibles
- L’écran Créer un portefeuille s’affiche
Cela signifie que l’appareil est authentique et n’a jamais été activé auparavant. Vous pouvez procéder en toute sécurité à la création du portefeuille.
- Portefeuille déjà activé
Cela signifie que l’appareil a déjà été utilisé.
- Si vous avez activé le portefeuille précédemment, saisissez simplement votre code d’accès pour continuer.
Si vous avez acheté l’appareil récemment et ne l’avez pas activé vous-même, réinitialisez la carte aux paramètres d’usine et créez un nouveau portefeuille.
La réinitialisation efface complètement toutes les données existantes et supprime toutes les clés générées précédemment. Après la réinitialisation, de nouvelles clés publiques et privées seront générées. Même si l’appareil a été activé auparavant, le réinitialiser garantit que vous seul contrôlez les nouvelles clés.
- Vérification d’authenticité échouée
Si l’application affiche un avertissement d’authenticité, l’appareil scanné n’est peut-être pas un appareil grand public standard. Par exemple, cela peut se produire si la carte est un échantillon de production ou un appareil de développeur utilisé en interne par Tangem.
Important: Ne créez pas de portefeuille sur cet appareil. Contactez le Support Tangem pour obtenir de l’aide.
Vérification physique
Vous pouvez également vérifier l’authenticité en contrôlant le contenu du colis. Un colis Tangem Wallet standard comprend:
- 2 ou 3 appareils Tangem
- Livret de démarrage rapide
- Fiche de spécifications
Vous pouvez également regarder un bref aperçu du colis Tangem Wallet:
Contacter le Support Tangem
Si vous soupçonnez que votre Tangem Wallet pourrait être contrefaite ou incorrecte, contactez le Support Tangem. Lors de la soumission d’une demande, incluez:
- une description du problème
- des photos ou vidéos de l’appareil et de l’emballage
- des détails sur l’endroit où vous avez acheté le portefeuille
Fournir ces informations aide l’équipe de support à enquêter sur la situation et à protéger les autres utilisateurs.
FAQ
Que faire si l’application n’est pas disponible en téléchargement?
Si vous ne pouvez pas télécharger l’application depuis l’App Store ou Google Play, votre appareil ne dispose peut-être pas de la prise en charge NFC ou fonctionne sous Android antérieur à la version 6.0.
Dans ce cas, utilisez un autre smartphone fonctionnant sous Android 6.0 ou version ultérieure, ou iOS 15.0 ou version ultérieure, avec prise en charge NFC complète. Veuillez noter que l’iPhone 6/6s et l’iPhone SE (1re génération) ne prennent pas en charge la fonctionnalité NFC complète.
