Tangem Payの設定方法と使い方ガイド

コーヒーの購入、サブスクリプションの支払い、旅行の予約など、Tangem PayならVisa対応店舗で安全なセルフカストディ型決済が可能です。

このガイドでは、カードの有効化から入金、トラブル時の対処法まで、すべての手順をわかりやすくご案内します。

Tangem Payカードの有効化方法

1. Tangemアプリを最新バージョンにアップデートし、ログインします。
    

2. Get cardをタップします。

   

3. Tangem Walletをスキャンして認証します。

4. 居住国を確認し、Continueをタップします。

   

5. Continueをタップし、KYCパートナーのSumsubで2分ほどで本人確認を行います。

   

6. 氏名・メールアドレス・生年月日など必要事項を入力し、Continueをタップします。
    

   

7. 本人確認が完了するまで数分お待ちください。
    

   

8. 完了後、VISAカードが発行され、Tangem Wallet内の決済アカウントに紐付けられます。これでPolygon上のUSDC受取が可能になります。

   

Apple Payにカードを追加する方法

1. ホーム画面でPayment accountをタップします。
    

   

2. Add your card to Apple Payバナーをタップします。
    

   

3. Show detailsをタップし、カード番号・有効期限・CVCを表示します。
    

   

4. Apple Walletを開きます。
5. 「＋」をタップし、デビットまたはクレジットカードを選択します。
6. カード情報を手動で入力します。
7. アプリに送信されたOTPで認証します。
8. 完了です。

Google Payにカードを追加する方法

1. ホーム画面でPayment accountをタップします。
    

   

2. Add your card to Google Payバナーをタップします。
    

   

3. Show detailsをタップし、カード番号・有効期限・CVCを表示します。
    

   

4. Open Google Walletをタップします。
5. Add a cardをタップします。
6. カード情報を手動で入力します。
7. アプリに送信されたOTPで認証します。
8. 完了です。

PINコードの設定方法

1. アプリでTangem Payを開きます。
    

   

2. three-dot menuをタップし、PIN codeを選択します。
    

   

3. 4桁のPINコードを入力し、Submitをタップします。
    

   

4. Doneをタップしてホーム画面に戻ります。
    

   

   
   
    

Tangem Payカードへの入金方法

Tangem Payへの入金方法は2通りあります。

方法A：暗号資産を直接入金

対応資産をTangem Payのアドレス宛に送金します。アドレスのコピーやQRコードのスキャンが利用できます。

1. Add fundsをタップします。
    

   

2. Receiveを選択します。
    

   

3. Polygon上のUSDCアドレスをコピーし、送金元に共有します。
    

   

方法B：アプリ内スワップを利用

アプリ内で暗号資産の購入・スワップ・残高調整が可能です。

1. Add fundsをタップします。
    

   

2. Swapを選択します。
    

   

3. 希望する資産と金額を入力し、USDCへスワップします。
    

   

4. Swapをタップします。
    

   

5. アクセスコードまたは生体認証を入力し、Tangemをタップして取引に署名します。

   

Tangem Payカードからの出金方法

1. Withdrawをタップします。
    

   

2. 出金したい金額とスワップ先の資産を選択します。

   

3. Swapをタップします。

   

4. アクセスコードまたは生体認証を入力し、Tangemをタップして取引に署名します。

   

5. 出金処理中は、次の出金操作はできません。

   

Tangem Payカードの凍結・解除方法

1. アプリでTangem Payを開きます。

   

2. three-dot menuをタップし、Freeze Cardを選択します。

   

3. Freezeをタップします。

   

4. カードの利用を再開する場合は、Unfreeze Cardをタップします。

   

エラーとトラブルシューティング

Tangem Payは現在、バーチャルVisa決済アカウントとして提供されています。セットアップやカード発行はバックエンドサービスに依存しているため、一時的にサービスが利用できない場合や、アプリが決済アカウントと同期できない場合、「Failed to issue card」「Pin code unavailable」「Payment account sync needed」「Tangem Pay is temporarily unavailable」などのエラー画面が表示されることがあります。

Pin code unavailable / PIN is not set.

このメッセージは、アプリが決済パートナーからPIN情報を取得・変更できない場合に表示されます。

主な原因

• 発行元側の障害やメンテナンス
• アプリが一時的に決済サービスと切断されている
• Tangemとカード発行元間の接続や同期エラー

対処方法

• インターネット接続が安定しているか確認
• Tangemアプリを完全に終了し再起動
• 数分後に再度お試しください（発行元の障害は通常すぐに復旧します）
• 問題が解消しない場合は、アプリを最新バージョンにアップデート

バックエンドが復旧すると、PIN設定が再び利用可能になります。

Failed to issue card. A technical error has occurred. Please contact support.

Tangem PayでVisaカードの発行が完了できませんでした。カード自体がまだ作成されていないため、決済アカウントも有効化されません。

原因

• カード発行元側の一時的な障害
• 地域やKYC要件により発行が制限されている
• 発行元がリクエストを拒否した
• サービスの過負荷やダウンタイム

対処方法

• アプリを閉じて再度発行手順をお試しください
• アプリが最新か確認
• 複数回試しても解決しない場合はサポートへご連絡ください
• 多くの場合、Tangem Wallet側の問題ではなく発行元の障害が原因です。

Tangem Pay is temporarily unavailable. The service is currently unreachable.

このメッセージはバックエンド障害時に表示されます。Tangem Payがカード発行やアカウント同期、PIN設定・更新、残高表示などのパートナーサービスに接続できません。

 

原因

• 発行元のメンテナンスや障害
• 予期しないシステム障害
• ネットワークのルーティング問題

対処方法

• 数分後に再度お試しください
• アプリを再起動
• モバイルデータやWi-Fi接続を確認

通常は短時間で復旧します。

Payment account sync needed

Tangem Walletをスキャンして、ウォレットとVisa決済アカウント間のセキュアなリンクを再確立してください。

原因

• 決済アカウントのセッション期限切れ
• アプリのリセットやログアウト
• 端末の切り替え
• 長期間同期していない場合

対処方法

• 「Scan Tangem」をタップ
• Tangem WalletをスマートフォンのNFCエリアにかざす
• セキュア同期が完了するまで待つ

これで決済アカウントの表示とアクセスが復元されます。

対処法まとめ