Tangem Pay einrichten und nutzen: So funktioniert's

Kaffee kaufen, ein Abo bezahlen oder den nächsten Urlaub buchen? Mit Tangem Pay zahlst du sicher und selbstverwahrt überall dort, wo Visa akzeptiert wird.

Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du deine Karte aktivierst, dein Zahlungskonto auflädst und Fehler behebst.

So aktivierst du deine Tangem Pay Karte

1. Aktualisiere deine Tangem App und melde dich an.
    

2. Tippe auf Get card.

   

3. Scanne deine Tangem Wallet zur Authentifizierung.

4. Bestätige dein Wohnsitzland und tippe auf Continue.

   

5. Tippe auf Continue, um deine Identität in 2 Minuten mit Sumsub, unserem KYC-Partner, zu verifizieren.

   

6. Gib deinen Namen, deine E-Mail, dein Geburtsdatum und weitere Daten ein und tippe auf Continue.
    

   

7. Warte ein paar Minuten, bis deine Identität überprüft wurde. 

   

8. Nach Abschluss wird deine VISA-Karte erstellt und mit einem Zahlungskonto in deiner Tangem Wallet verknüpft, das bereit ist, USDC auf Polygon zu empfangen.

   

So fügst du deine Karte zu Apple Pay hinzu

1. Tippe auf Payment account auf dem Startbildschirm.
    

   

2. Tippe auf das Banner Add your card to Apple Pay .
    

   

3. Tippe auf Show details, um Kartennummer, Ablaufdatum und CVC anzuzeigen.
    

   

4. Tippe auf Open Apple Wallet
5. Tippe auf + → Debit- oder Kreditkarte.
6. Gib deine Kartendaten manuell ein.
7. Bestätige mit dem an die App gesendeten OTP.
8. Fertig.

So fügst du deine Karte zu Google Pay hinzu

1. Tippe auf Payment account auf dem Startbildschirm.
    

   

2. Tippe auf das Banner Add your card to Google Pay .
    

   

3. Tippe auf Show details, um Kartennummer, Ablaufdatum und CVC anzuzeigen.
    

   

4. Tippe auf Open Google Wallet.
5. Tippe auf Add a card.
6. Gib deine Kartendaten manuell ein.
7. Bestätige mit dem an die App gesendeten OTP.
8. Fertig.

So legst du eine PIN für deine Tangem Pay Karte fest

1. Öffne Tangem Pay in der App
    

   

2. Tippe auf das three-dot menu  und wähle PIN code.
    

   

3. Gib deine 4-stellige PIN ein und tippe auf Submit.
    

   

4. Tippe auf Done, um zum Startbildschirm zurückzukehren.
    

   

   
   
    

So lädst du deine Tangem Pay Karte auf

Du kannst Tangem Pay auf zwei Arten aufladen:

Option A: Krypto direkt einzahlen

Sende unterstützte Assets an deine Tangem Pay Adresse, indem du die Adresse kopierst oder den QR-Code scannst.

1. Tippe auf Add funds.
    

   

2. Wähle Receive.
    

   

3. Kopiere deine USDC-Adresse auf Polygon und teile sie dem Einzahler mit.
    

   

Option B: Swap über integrierte Anbieter

In der App kannst du direkt im Pay-Interface kaufen, swappen und Guthaben anpassen.

1. Tippe auf Add funds.
    

   

2. Wähle Swap.
    

   

3. Wähle das Asset und gib den Betrag ein, den du zu USDC swappen möchtest.
    

   

4. Tippe auf Swap.
    

   

5. Gib deinen Zugangscode oder deine biometrischen Daten ein und tippe mit deiner Tangem, um die Transaktion zu signieren.

   

So zahlst du von der Tangem Pay Karte aus

1. Tippe auf Withdraw.
    

   

2. Gib den gewünschten Auszahlungsbetrag ein und wähle das Asset, in das du swappen möchtest.

   

3. Tippe auf Swap.

   

4. Gib deinen Zugangscode oder deine biometrischen Daten ein und tippe mit deiner Tangem, um die Transaktion zu signieren.

   

5. Solange eine Auszahlung verarbeitet wird, kann keine weitere gestartet werden.

   

So frierst du deine Tangem Pay Karte ein oder taust sie wieder auf

1. Öffne Tangem Pay in der App.

   

2. Tippe auf das three-dot menu  und wähle Freeze Card.

   

3. Tippe auf Freeze.

   

4. Um deine Karte wieder zu entsperren und weiter zu nutzen, tippe auf Unfreeze Card.

   

Fehler und Problemlösungen

Tangem Pay wird derzeit als virtuelles Visa-Zahlungskonto bereitgestellt; Einrichtung und Kartenausgabe hängen von Backend-Services ab. Falls diese Dienste vorübergehend nicht erreichbar sind oder die App dein Zahlungskonto nicht synchronisieren kann, erscheinen Fehlermeldungen wie „Failed to issue card“, „Pin code unavailable“, „Payment account sync needed“ oder „Tangem Pay is temporarily unavailable“.

Pin code unavailable / PIN is not set.

Diese Meldung erscheint, wenn die App deine PIN-Informationen nicht vom Zahlungspartner abrufen oder ändern kann.

Häufige Ursachen

• Ausfall oder Wartung beim Kartenherausgeber
• App ist vorübergehend vom Zahlungsdienst getrennt
• Verbindungs- oder Synchronisationsfehler zwischen Tangem und dem Kartenherausgeber

So behebst du das Problem

• Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist
• Schließe die Tangem App komplett und öffne sie erneut
• Versuche es nach ein paar Minuten noch einmal (Ausfälle werden meist schnell behoben)
• Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisiere die App auf die neueste Version

Sobald die Backend-Verfügbarkeit wiederhergestellt ist, kannst du die PIN erneut festlegen.

Failed to issue card. A technical error has occurred. Please contact support.

Tangem Pay konnte die Visa-Karte nicht ausstellen. Die Karte selbst wurde noch nicht erstellt, daher kann das Zahlungskonto nicht aktiviert werden.

Ursachen

• Vorübergehende Störung beim Kartenherausgeber
• Regionale oder KYC-Anforderungen verhindern die Ausstellung
• Der Herausgeber hat die Anfrage abgelehnt
• Überlastung oder Ausfall des Dienstes

So behebst du das Problem

• Schließe die App und starte den Ausstellungsprozess erneut
• Stelle sicher, dass deine App aktuell ist
• Wenn mehrere Versuche über einige Minuten oder Stunden fehlschlagen, kontaktiere den Support
• Oft liegt das Problem an einer Störung beim Herausgeber, nicht an deiner Tangem Wallet.

Tangem Pay is temporarily unavailable. The service is currently unreachable.

Dies ist eine Backend-Ausfallmeldung. Tangem Pay kann die Partnerdienste für Kartenausstellung, Kontosynchronisierung, PIN-Einstellungen und Saldenanzeige nicht erreichen.

 

Ursachen

• Wartung oder Ausfall beim Herausgeber
• Unerwarteter Ausfall
• Netzwerkprobleme

So behebst du das Problem

• Versuche es in ein paar Minuten erneut
• Starte die App neu
• Überprüfe deine mobile Daten-/WLAN-Verbindung

Meistens ist das Problem schnell behoben.

Payment account sync needed

Deine Tangem Wallet muss gescannt werden, um die sichere Verbindung zwischen Wallet und Visa-Zahlungskonto wiederherzustellen.

Ursachen

• Die Sitzung des Zahlungskontos ist abgelaufen
• App wurde zurückgesetzt oder abgemeldet
• Gerätewechsel
• Lange Zeit seit der letzten Synchronisierung

So behebst du das Problem

• Tippe auf Scan Tangem
• Halte deine Tangem Wallet an den NFC-Bereich des Handys
• Warte, bis die sichere Synchronisierung abgeschlossen ist

Danach hast du wieder Zugriff auf dein Zahlungskonto.

Übersicht der Lösungen