Tangem Pay 설정 및 사용 방법
카드 활성화, 충전, Apple Pay/Google Pay 등록, PIN 설정, 출금, 카드 동결/해제, 문제 해결 가이드.
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커피를 사거나 구독 결제, 여행 예약까지 Tangem Pay는 Visa가 지원되는 어디에서나 안전하고 자가 수탁 방식의 결제 경험을 제공해요.
이 가이드에서는 카드 활성화부터 결제 계정 충전, 오류 해결까지 모든 과정을 안내해 드려요.
Tangem Pay 카드 활성화 방법
- Tangem 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 로그인해요.
Tap Get card.
- Tangem Wallet을 스캔해 본인 인증을 진행해요.
거주 국가를 확인하고 Tap Continue를 선택해요.
Tap Continue를 눌러 KYC 파트너 Sumsub에서 2분 만에 신원 인증을 완료해요.
이름, 이메일, 생년월일 등 정보를 입력한 뒤 Tap Continue를 눌러요.
Wait a couple of minutes for your identity verification to be completed. Once completed, your VISA card will be issued and linked to a payment account in your Tangem Wallet, which will be ready to receive USDC on Polygon. How to add your card to Apple Pay Tap Payment account
Tap the Add your card to Apple Pay
Apple Pay에 카드 추가하는 방법
Tap Payment account를 홈 화면에서 선택해요.
Tap the Add your card to Apple Pay
Tap Show details를 눌러 카드 번호, 만료일, CVC를 확인해요.
- Tap Open Apple Wallet
- Tap + → Debit or credit card.
- Enter your card details manually.
- Verify it with the OTP sent to your app.
- Done.
Google Pay에 카드 추가하는 방법
Tap Payment account를 홈 화면에서 선택해요.
Tap the Add your card to Google Pay
Tap Show details를 눌러 카드 번호, 만료일, CVC를 확인해요.
- Tap Open Google Wallet
- Tap Add a card
- Enter your card details manually.
- Verify it with the OTP sent to your app.
- Done.
PIN 코드 설정 방법
앱에서 Tangem Pay를 열어요
Tap the three-dot menu 를 누르고 PIN code 를 선택해요.
Enter your 4-digit PIN and tap Submit.
Tap Done to return to the home screen. How to top up your Tangem Pay card You can fund Tangem Pay in two ways: Option A: Deposit crypto directly Send supported assets to your Tangem Pay address by copying the address or scanning the QR code. Tap Add funds
Tangem Pay 카드 충전 방법
Tangem Pay는 두 가지 방법으로 충전할 수 있어요.
옵션 A: 암호화폐 직접 입금
지원하는 자산을 Tangem Pay 주소로 전송하거나 QR 코드를 스캔해 입금할 수 있어요.
Tap Add funds를 선택해요.
Select Receive를 선택해요.
Copy your USDC address on Polygon and share it with the depositor. Option B: Swap through integrated providers The app allows you to buy, swap, and adjust balances from within the Pay interface. Tap Add funds
옵션 B: 내장 서비스로 스왑
앱 내에서 자산을 구매하거나 스왑, 잔액 조정이 가능해요.
Tap Add funds를 선택해요.
Select Swap을 선택해요.
Select the asset and enter the amount you want to swap to USDC. Tap Swap
Enter your access code or biometrics and tap your Tangem to sign the transaction. How to withdraw from the Tangem Pay card Tap Withdraw
Tangem Pay 카드에서 출금하는 방법
Tap Withdraw.
출금할 금액과 스왑할 자산을 입력해요.
Tap Swap을 눌러요.
Enter your access code or biometrics and tap your Tangem to sign the transaction.
출금이 처리되는 동안에는 추가 출금을 시작할 수 없어요.
Tangem Pay 카드 동결 및 해제 방법
앱에서 Tangem Pay를 열어요.
Tap the three-dot menu 를 누르고 Freeze Card를 선택해요.
Tap Freeze를 눌러 카드를 동결해요.
카드를 다시 사용하려면 Unfreeze Card를 누르면 해제돼요.
오류 및 문제 해결
Tangem Pay는 현재 가상 Visa 결제 계정으로 제공되며, 카드 발급과 설정은 백엔드 서비스에 의존해요. 해당 서비스가 일시적으로 중단되거나 앱이 결제 계정과 동기화되지 않으면 “Failed to issue card”, “Pin code unavailable”, “Payment account sync needed”, “Tangem Pay is temporarily unavailable”와 같은 오류 화면이 나타날 수 있어요.
Pin code unavailable / PIN is not set.
이 메시지는 앱이 결제 파트너로부터 PIN 정보를 불러오거나 수정할 수 없을 때 표시돼요.
주요 원인
- 카드 발급사 측 서비스 점검 또는 장애
- 앱이 결제 서비스와 일시적으로 연결되지 않은 경우
- Tangem과 카드 발급사 간 연결 또는 동기화 실패
해결 방법
- 인터넷 연결 상태를 확인해요
- Tangem 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해요
- 몇 분 뒤 다시 시도해요 (발급사 장애는 보통 빠르게 복구됨)
- 문제가 지속되면 앱을 최신 버전으로 업데이트해요
백엔드 서비스가 복구되면 PIN 설정이 다시 가능해져요.
Failed to issue card. A technical error has occurred. Please contact support.
Tangem Pay가 Visa 카드 발급을 완료하지 못했어요. 카드가 아직 생성되지 않아 결제 계정을 활성화할 수 없어요.
원인
- 카드 발급사 측 일시적 장애
- 거주 지역 또는 KYC 요건 미충족
- 발급사에서 요청을 거절함
- 서비스 과부하 또는 다운타임
해결 방법
- 앱을 종료 후 다시 실행하여 발급을 재시도해요
- 앱이 최신 버전인지 확인해요
- 여러 번 시도해도 계속 실패한다면 고객 지원에 문의해요
- 이 문제는 Tangem Wallet 자체보다는 발급사 측 장애로 발생하는 경우가 많아요
Tangem Pay is temporarily unavailable. The service is currently unreachable.
이 메시지는 백엔드 서비스 장애를 의미해요. Tangem Pay가 카드 발급, 계정 동기화, PIN 설정 및 잔액 표시를 담당하는 파트너 서비스와 연결할 수 없는 상태예요.
원인
- 발급사 점검 또는 다운타임
- 예상치 못한 서비스 장애
- 네트워크 라우팅 문제
해결 방법
- 몇 분 뒤 다시 시도해요
- 앱을 재시작해요
- 모바일 데이터/와이파이 연결을 확인해요
이 문제는 보통 단기간 내에 해결돼요.
Payment account sync needed
Tangem Wallet을 스캔해 지갑과 Visa 결제 계정 간의 안전한 연결을 다시 설정해야 해요.
원인
- 결제 계정 세션 만료
- 앱 초기화 또는 로그아웃
- 기기 변경
- 오랜 시간 동기화 미실행
해결 방법
- Tap Scan Tangem
- Tangem Wallet을 휴대폰 NFC 영역에 가까이 대세요
- 보안 동기화가 완료될 때까지 기다려요
이 과정을 완료하면 결제 계정 접근과 조회가 복구돼요.
오류별 요약 및 해결책
Error Message | 의미 | 추천 해결 방법 |
Pin code unavailable | 발급사 연결 문제 | 잠시 기다린 뒤 앱을 재시작하고 다시 시도해요 |
PIN is not set | PIN 설정 실패 | 몇 분 후 재시도해요 |
Failed to issue card | Visa 카드 발급 실패 | 재시도, 앱 업데이트, 지속 시 고객 지원 문의 |
Tangem Pay temporarily unavailable | 서비스 장애 | 잠시 기다렸다가 다시 시도해요 |
Payment account sync needed | 안전한 재인증 필요 | Scan Tangem을 눌러 동기화해요 |
