Tangem Pay 설정 및 사용 방법
카드 활성화, 충전, Apple Pay/Google Pay 추가, PIN 설정, 출금, 동결/해제, 문제 해결 안내.
커피를 사거나 구독 결제, 여행 예약까지 — Tangem Pay는 Visa가 지원되는 모든 곳에서 안전하고 자체 보관(자가 수탁) 방식의 결제 경험을 제공합니다.
이 가이드에서는 카드 활성화, 결제 계정 충전, 오류 해결까지 모든 과정을 단계별로 안내해요.
Tangem Pay 카드 활성화 방법
- Tangem 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 로그인해요.
Get card를 탭해요.
- Tangem Wallet을 스캔해 인증을 진행해요.
거주 국가를 확인하고 Continue를 탭해요.
Sumsub(KYC 파트너)로 2분 만에 신원 인증을 빠르게 진행하려면 Continue를 탭해요.
이름, 이메일, 생년월일 등 정보를 입력한 뒤 Continue를 탭해요.
신원 인증이 완료될 때까지 몇 분만 기다려 주세요.
인증이 완료되면 VISA 카드가 발급되고, Tangem Wallet의 결제 계정에 연결되어 Polygon 네트워크의 USDC 수신이 가능해져요.
Apple Pay에 카드 추가하는 방법
홈 화면에서 Payment account를 탭해요.
Add your card to Apple Pay 배너를 탭해요.
Show details를 탭해 카드 번호, 만료일, CVC를 확인해요.
- Open Apple Wallet을 탭해요.
- + 버튼을 눌러 Debit 또는 credit card를 선택해요.
- 카드 정보를 직접 입력해요.
- 앱으로 전송된 OTP로 인증해요.
- 완료.
Google Pay에 카드 추가하는 방법
홈 화면에서 Payment account를 탭해요.
Add your card to Google Pay 배너를 탭해요.
Show details를 탭해 카드 번호, 만료일, CVC를 확인해요.
- Open Google Wallet을 탭해요.
- Add a card를 탭해요.
- 카드 정보를 직접 입력해요.
- 앱으로 전송된 OTP로 인증해요.
- 완료.
PIN 코드 설정 방법
앱에서 Tangem Pay를 열어요.
three-dot menu 를 탭하고 PIN code를 선택해요.
4자리 PIN을 입력하고 Submit을 탭해요.
Done을 탭하면 홈 화면으로 돌아가요.
Tangem Pay 카드 충전 방법
Tangem Pay는 두 가지 방법으로 충전할 수 있어요.
옵션 A: 암호화폐 직접 입금
지원되는 자산을 Tangem Pay 주소로 전송해요(주소 복사 또는 QR 코드 스캔).
Add funds를 탭해요.
Receive를 선택해요.
Polygon 네트워크의 USDC 주소를 복사해 입금자에게 전달해요.
옵션 B: 통합 서비스로 스왑
앱 내 Pay 인터페이스에서 암호화폐 구매, 스왑, 잔액 조정이 가능해요.
Add funds를 탭해요.
Swap을 선택해요.
스왑할 자산을 선택하고 USDC로 바꿀 금액을 입력해요.
Swap을 탭해요.
액세스 코드 또는 생체 인증 후 Tangem을 태그해 트랜잭션에 서명해요.
Tangem Pay 카드에서 출금하는 방법
Withdraw를 탭해요.
출금할 금액과 스왑할 자산을 선택해요.
Swap을 탭해요.
액세스 코드 또는 생체 인증 후 Tangem을 태그해 트랜잭션에 서명해요.
출금이 처리되는 동안에는 다른 출금을 시작할 수 없어요.
Tangem Pay 카드 동결 및 해제 방법
앱에서 Tangem Pay를 열어요.
three-dot menu 를 탭하고 Freeze Card를 선택해요.
Freeze를 탭해 카드를 동결해요.
카드 사용을 다시 원하면 Unfreeze Card를 탭해 해제할 수 있어요.
오류 및 문제 해결
Tangem Pay는 현재 가상 Visa 결제 계정으로 제공되며, 카드 발급 및 설정은 백엔드 서비스에 의존해요. 만약 서비스가 일시적으로 중단되거나 앱이 결제 계정과 동기화되지 않으면 “Failed to issue card”, “Pin code unavailable”, “Payment account sync needed”, “Tangem Pay is temporarily unavailable”와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있어요.
Pin code unavailable / PIN is not set.
이 메시지는 앱이 결제 파트너로부터 PIN 정보를 가져오거나 수정할 수 없을 때 나타나요.
Common causes
- 카드 발급사 측 장애 또는 점검
- 앱이 결제 서비스와 일시적으로 연결되지 않음
- Tangem과 카드 발급사 간 연결 또는 동기화 실패
How to fix it
- 인터넷 연결 상태를 확인해요
- Tangem 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해요
- 몇 분 후 다시 시도해요(발급사 장애는 보통 빠르게 복구돼요)
- 문제가 계속된다면 앱을 최신 버전으로 업데이트해요
백엔드 서비스가 복구되면 PIN 설정이 다시 가능해져요.
Failed to issue card. A technical error has occurred. Please contact support.
Tangem Pay에서 Visa 카드 발급을 완료하지 못했어요. 카드가 아직 생성되지 않아 결제 계정이 활성화되지 않습니다.
Causes
- 카드 발급사 측 일시적 장애
- 지역 또는 KYC 요건으로 발급이 제한됨
- 발급사가 요청을 거절함
- 서비스 과부하 또는 다운타임
How to fix
- 앱을 종료 후 다시 열어 발급을 재시도해요
- 앱이 최신 버전인지 확인해요
- 여러 번 시도해도 안 되면 지원팀에 문의해요
- 대부분 발급사 측 장애로 발생하는 문제예요.
Tangem Pay is temporarily unavailable. The service is currently unreachable.
이 메시지는 백엔드 서비스 장애를 의미해요. Tangem Pay가 카드 발급, 계정 동기화, PIN 설정/수정, 잔액 표시 등 파트너 서비스에 연결할 수 없을 때 나타나요.
Causes
- 발급사 점검 또는 다운타임
- 예상치 못한 장애
- 네트워크 라우팅 문제
How to fix
- 몇 분 후 다시 시도해요
- 앱을 재시작해요
- 모바일 데이터/와이파이 연결을 확인해요
대부분 단기간 내에 복구되는 문제예요.
Payment account sync needed
Tangem Wallet을 스캔해 지갑과 Visa 결제 계정 간의 안전한 연결을 다시 설정해야 해요.
Causes
- 결제 계정 세션 만료
- 앱 초기화 또는 로그아웃
- 기기 변경
- 오랜 기간 동기화 미실시
How to fix
- Scan Tangem을 탭해요
- Tangem Wallet을 휴대폰 NFC 영역에 가까이 대요
- 안전한 동기화가 완료될 때까지 기다려요
이 과정을 완료하면 결제 계정에 다시 접근할 수 있어요.
문제 해결 요약
Error Message | Meaning | Recommended Fix |
Pin code unavailable | 발급사 연결 문제 | 잠시 기다렸다가 앱 재시작 후 재시도 |
PIN is not set | PIN 설정 실패 | 몇 분 후 재시도 |
Failed to issue card | Visa 카드 발급 실패 | 재시도, 앱 업데이트, 지속 시 지원팀 문의 |
Tangem Pay temporarily unavailable | 서비스 장애 | 잠시 후 재시도 |
Payment account sync needed | 안전한 재인증 필요 | Scan Tangem 탭 후 재동기화 |
