Block支付4500万美元和解Cash App安全指控

Block将支付4500万美元与美国各州和解，因其误导Cash App用户有关安全性并未能防止欺诈。公司需提升防护与客户支持。

Block（Cash App 背后的公司）同意支付4500万美元，以解决美国几乎所有州对其误导用户有关应用安全性及未能防止欺诈的指控。监管机构指出，Block曾将Cash App宣传为具备传统银行保护措施的平台，但实际上缺乏一致的欺诈检测机制，也未能提供有效的客户投诉渠道。调查还发现，Block主要面向无银行账户和银行服务不足的用户群体，在欺诈案件增加时未及时警告用户，并通过“Cash App Friday”等促销活动让用户暴露于骗局。根据和解协议，Block需进行运营调整，包括提供24/7实时客户支持，并停止误导性安全宣传。4500万美元将分配给各州，此外，CFPB已要求Block向消费者退款7500万至1.2亿美元。Block否认不当行为，并表示已加强消费者保护和合规措施。