Block, Cash App dolandırıcılık iddiası için 45M$ ödeyecek

Block, Cash App kullanıcılarını dolandırıcılıktan koruyamadığı iddiasıyla 45 milyon dolar ödeyecek ve müşteri desteğini iyileştirecek.

Cash App'in arkasındaki şirket Block, uygulamanın güvenliğiyle ilgili yanıltıcı iddialar ve kullanıcıları dolandırıcılıktan koruyamama gerekçesiyle, neredeyse tüm ABD eyaletleriyle 45 milyon dolarlık bir uzlaşmaya vardı. Düzenleyiciler, Block'un Cash App'i geleneksel bankalara benzer korumalar sunuyormuş gibi pazarladığını, ancak platformda tutarlı bir dolandırıcılık tespit sistemi ve etkili bir müşteri destek hattı bulunmadığını belirtti. Soruşturmalar, Block'un bankasız veya yeterince bankacılık hizmeti alamayan bireyleri hedef aldığını, dolandırıcılık arttıkça kullanıcıları uyarmadığını ve "Cash App Friday" gibi promosyonlarla kullanıcıları risklere açık hale getirdiğini ortaya koydu. Uzlaşma kapsamında Block, 7/24 canlı müşteri desteği sağlamak ve yanıltıcı güvenlik iddialarına son vermek zorunda. 45 milyon dolar eyaletler arasında dağıtılacak. Ayrıca CFPB, 75 ila 120 milyon dolar arasında ek tüketici iadesi emretti. Block, herhangi bir suçu kabul etmiyor ve tüketici koruma önlemlerini geliştirdiğini belirtiyor.