Block виплатить $45 млн через претензії до Cash App

Block виплатить $45 млн для врегулювання претензій штатів США щодо введення в оману користувачів Cash App про безпеку та захист від шахрайства. Компанія посилить підтримку клієнтів.

Block, компанія, яка стоїть за Cash App, погодилася виплатити $45 мільйонів для врегулювання претензій майже всіх штатів США щодо введення користувачів в оману стосовно безпеки додатку та недостатнього захисту від шахрайства. Регулятори заявили, що Block рекламувала Cash App як сервіс із захистом, подібним до традиційних банків, хоча платформа не мала стабільної системи виявлення шахрайства та ефективної гарячої лінії для скарг клієнтів. Розслідування показали, що компанія орієнтувалася на людей без банківських рахунків або з обмеженим доступом до банківських послуг, не попереджала про зростання шахрайства та проводила акції на кшталт “Cash App Friday”, які підвищували ризик для користувачів. В рамках угоди Block має впровадити операційні зміни, зокрема цілодобову підтримку клієнтів і припинити оманливі заяви про безпеку. $45 мільйонів буде розподілено між штатами, а окремі компенсації споживачам вже призначені CFPB. Block заперечує свою провину, заявляючи про покращення захисту споживачів.