プライバシー・データ・アカウント管理

Tangem Payアカウントは削除できる？

はい。サポートへ連絡することで、Tangem Payアカウントの削除を申請できます。

削除前に、残っている残高はすべて出金する必要があります。アカウントが閉鎖されるとカードは無効化され、Tangem Payの機能にはアクセスできなくなります。なお、適用される法律や規制、コンプライアンス上の義務に従い、アカウント削除後も一定期間データが保存される場合があります。

Tangem Payを利用すると、個人データはどう扱われる？

オンボーディング時に取得される個人情報（氏名、身分証明書、本人確認書類など）は、規制要件に従い、提携するコンプライアンスパートナーによって収集・処理されます。

これらのパートナーは本人確認を担当し、適用される法律および規制義務に基づいて情報を安全に保管します。

支払いを行う際、どのような情報が共有される？

支払いを行うと、次の取引情報が加盟店およびVisaと共有されます。

— 日付
— 金額
— 加盟店名
— カード名義人（および対応するユーザーID）
— カード識別情報（例：下4桁）

なお、加盟店およびVisaには、トラベルルールやBank Secrecy Actなどの規制上の義務に基づき、オンボーディング時に収集された追加情報へのアクセスが求められる場合があります。

Tangem Payサポートにはどうやって連絡できる？

Tangem Payに関する一般的な問い合わせは、pay@tangem.com まで連絡できます。 

Tangem Payアカウントや個人情報を含む手続きに関するサポートが必要な場合は、Tangem Payを運営するサービスプロバイダーである support@paera.com に連絡してください。 

プライバシー保護のため、メールなどで機密情報や本人確認書類を送信しないようにしてください。