如何辨别你的 Tangem Wallet 是否为正品

刚收到 Tangem Wallet 订单，不确定钱包是否为正品？Tangem Wallet 如今已成为加密货币管理与安全的可信赖工具，但随着受欢迎程度提升，假货风险也随之而来。本指南将带你逐步了解如何验证 Tangem Wallet 的真伪。
 

关于 Tangem Wallet

当你收到 Tangem Wallet 时，卡片本身并没有私钥。只有你本人在创建钱包时，才能在卡片芯片上生成私钥。通过简单的检查，就能确认你的设备是否为正品 Tangem 产品。

通过 Tangem App 验证卡片真伪

Tangem 卡片为一体化结构，无法被物理篡改，我们的 App 能准确检测以下内容：

— Tangem 是否生产了该卡片。

— 卡片是否被篡改。

Tangem 的端到端认证，意味着即使在你所在城市的地下通道购买也完全安全。最重要的是，你需要安装官方 Tangem App，并按照提示创建钱包。如果没有出现相关提示，请将卡片恢复出厂设置。 

操作步骤如下：

• 从 App Store 或 Google Play 下载官方 App。
   
• 将卡片贴近手机，按照提示创建钱包。
   
• App 会提示你创建钱包，或告知卡片存在异常。
  如未出现上述提示，请重置钱包。

尽管我们对每一份订单都精心包装，但在发货过程中仍可能出现失误，极少数情况下，你可能会收到非普通用户使用的卡片。我们将在下文说明还有哪些类型的卡片，以及收到这些卡片时应如何处理。

Production cards

Production cards 是 Tangem 的原型卡片。你收到这类卡片的概率极低，但偶尔也可能因人为失误而发出。如果遇到这种情况，你会看到如下提示：

Authenticity check failed. This card might be a production sample or a counterfeit.

Testnet cards

For testing purposes only. This is a Testnet card. It cannot process transactions and should only be used for testing and development purposes.  

Testnet cards 用于测试 Tangem Wallet 的功能。如果你收到 testnet 卡片，请在发表负面评价前先联系 Tangem 支持，我们将非常感激。
 

Developer cards

Not for users!  The card you scanned is a developer card. Do not use it to create your wallet. 

Developer cards 是专为产品开发而设计，仅供 Tangem 内部开发人员使用的卡片。如果你在订单中误收到 developer card，请立即联系客服。

实物检查

Tangem Wallet 包装盒内包含：

• 2 张或 3 张 Tangem 卡片
• 快速入门指南
• 产品规格说明书

贴纸信息与位置

Tangem Wallet 包装盒上的贴纸位置可能有所不同——没有统一的标准。请核对新包装盒和说明书上的信息，应包含卡片数量、生产月份及使用条款。以下为有效示例：

如何通过官方渠道购买

建议直接在 Tangem 官方或授权经销商渠道购买，以确保你收到的 Tangem Wallet 为正品。官方销售渠道包括：

• 官方电商网站：Tangem.com
• 官方 Tangem 亚马逊店铺
• 官方授权经销商

联系 Tangem 客服

如果你怀疑遇到了假冒的 Tangem Wallet，请及时向 Tangem 客服反馈。这有助于保护用户免受欺诈，并维护 Tangem 品牌及产品的声誉。

如需举报疑似假货，请按照以下步骤操作：

1. 访问 Tangem 官方网站，或联系我们。 
2. 提供关于疑似假货的详细信息，包括你发现的任何特殊特征。 
3. 附上清晰的图片或视频，以便展示可疑产品。 

Tangem 客服团队将会调查相关案例，并采取相应措施。