¿Acabas de recibir tu pedido y te preguntas si tu billetera es auténtica? Tangem Wallet se ha convertido en una herramienta universalmente confiable para gestionar y proteger criptomonedas, pero la popularidad también trae el riesgo de falsificaciones. Esta guía te mostrará los métodos para verificar tu Tangem Wallet con seguridad.
Overview of Tangem Wallet
When you receive your Tangem Wallet, the cards come without a private key. You alone can generate a private key on the card’s chip when creating a wallet. A simple check will assure you that your device is a genuine Tangem product.
Verificación de autenticidad de tus tarjetas con la app de Tangem
Las tarjetas Tangem son monolíticas y no pueden ser modificadas físicamente, y nuestra app puede comprobar con precisión lo siguiente:
— Tangem produjo la tarjeta.
— La tarjeta no ha sido manipulada.
La certificación de extremo a extremo de Tangem significa que es completamente seguro comprarla, incluso en el metro de tu ciudad. Lo más importante es que hayas instalado la app oficial de Tangem, la cual te pedirá crear una billetera. Si no es así, restablece las tarjetas a la configuración de fábrica.
Qué hacer:
Descarga la app oficial desde App Store o Google Play.
Acerca la tarjeta a tu teléfono y procede a crear la billetera.
La app te pedirá crear una billetera o te notificará si hay algún problema con la tarjeta. Si no ocurre ninguna de estas opciones, restablece la billetera.
A pesar de que embalamos los pedidos con mucho cuidado y atención, pueden ocurrir errores durante el proceso. Alguien podría recibir una tarjeta que no está destinada al usuario promedio, aunque es un caso muy poco común. Te explicamos qué otras tarjetas existen y qué hacer si recibes una de ellas.
Production cards
Las production cards son prototipos de tarjetas Tangem. Es muy poco probable que recibas una, pero a veces el error humano es inevitable. Verás la siguiente notificación:
Authenticity check failed. This card might be a production sample or a counterfeit.
Testnet cards
For testing purposes only. This is a Testnet card. It cannot process transactions and should only be used for testing and development purposes.
Las testnet cards se utilizan para probar las funciones y características de la billetera Tangem. Si recibes una testnet card, por favor contacta al soporte de Tangem antes de dejar una reseña negativa. Te lo agradeceremos mucho.
Developer cards
Not for users! The card you scanned is a developer card. Do not use it to create your wallet.
Las developer cards son tarjetas Tangem diseñadas para el desarrollo de nuestros productos y solo se entregan a nuestros desarrolladores. Si por error recibes una developer card en tu pedido, por favor contacta al soporte de inmediato.
Verificación física
La caja de Tangem Wallet incluye lo siguiente:
2 o 3 tarjetas Tangem.
Folleto de inicio rápido
Hoja de especificaciones
Información y posición de las etiquetas
La posición de la etiqueta en la caja de Tangem Wallet puede variar: no existe una ubicación estándar. Verifica la información en la caja y el folleto: debe mostrar el número de tarjetas, el mes de producción y los términos generales de uso. Mira los ejemplos válidos a continuación.
Compra a distribuidores autorizados
Compra tu dispositivo directamente a Tangem o a través de la red oficial de distribuidores autorizados para asegurarte de recibir una Tangem Wallet auténtica. Nuestros canales oficiales de venta incluyen:
Si sospechas que has recibido una Tangem Wallet falsificada, repórtalo de inmediato al soporte de Tangem. Esto ayuda a proteger a los usuarios de posibles estafas y mantiene la integridad de la marca y los productos de Tangem.
Para reportar una sospecha de falsificación, haz lo siguiente:
Visita el sitio web oficial de Tangem o contáctanos.
Proporciona información detallada sobre la presunta falsificación, incluyendo cualquier característica distintiva que hayas identificado.
Adjunta imágenes o videos claros que muestren la supuesta falsificación.
El equipo de soporte de Tangem está preparado para investigar estos casos y tomar las medidas necesarias para resolver el problema.
Pregunta a la IA si Tangem se adapta a tus necesidades
Investiga la cartera Tangem con IA para saber si nuestra seguridad y facilidad de uso se adaptan a tus casos de uso únicos
