Tangem Wallet 入门指南｜基础知识解析

加密市场近期回暖，吸引了越来越多新投资者加入。此次 AMA 旨在为这些新成员提供清晰、易懂的解答，因为加密世界对初学者来说常常显得复杂难懂。与上一次偏技术的分享不同，本场 AMA 更加关注新用户的实际需求。

简介 

大家好，欢迎来到 Tangem AMA！我是 Anna，担任 Tangem 社区负责人。我的工作是连接 Tangem 与社区，推动我们共同建立稳固、互信的关系。很高兴今天与你们相聚！

许多资深用户已经注意到，加密市场正在复苏，带来一波渴望学习的新投资者。本次 AMA 的目标，就是为这些新成员提供清晰、适合初学者的问题解答。加密领域对新人来说确实容易让人困惑，我们希望帮助大家扫清疑虑，轻松入门。

在上一场 AMA 中，我们深入探讨了 Tangem 及加密行业的技术细节，对进阶用户非常有价值。这次我们会调整重心，更好地服务新手。当然，老用户依然有机会提问，欢迎大家积极参与！

AMA 活动流程

本次 AMA 的流程如下：

• 首先是主题分享，我们会实时解答部分问题。直播过程中如有延迟，敬请谅解。

• 分享结束后，将介绍 Tangem 未来几个月的产品路线图，带来即将上线的新功能预告。

• 最后，我们会集中解答社区提出的问题。欢迎在直播聊天室或评论区留言，未能现场解答的问题，我们会通过社区渠道或后续 AMA 跟进回复。

同时也要感谢我们专业的管理团队，全天候为社区成员答疑解惑。如果有任何问题，随时联系他们获得帮助！

现在，我很高兴为大家介绍今天的特邀嘉宾——来自 Tangem 支持团队的专业人员，将和我一起为大家带来清晰易懂的解答。

非常期待与大家一起深入本次 AMA。请记住，没有“愚蠢”的问题，我们的目标是帮助你自信地探索加密世界和冷钱包。让我们开始吧！

冷钱包与 Tangem 基础解析

接下来，我们将用通俗易懂的方式介绍冷钱包、Tangem 及相关概念，帮助新用户更好地了解加密资产管理。

冷钱包与热钱包的区别

首先，来看看热钱包和冷钱包的区别：

• 热钱包始终连接互联网，转账便捷，但因此更容易遭受黑客和钓鱼攻击。
   
• 冷钱包（如 Tangem）则是离线存储方案。我们提供安全接口，让你直接连接区块链，资产不会暴露在网络风险下，隐私和安全性更高。

自 2017 年进入市场以来，Tangem 已售出超 100 万张卡片，目前尚无任何被黑客入侵或未授权访问的案例，安全性有目共睹。

加密资产在 Tangem 上存储在哪里？

你可能会好奇，使用 Tangem 时加密资产到底存储在哪里？答案很简单：资产始终在区块链上，而不是 Tangem 卡或手机里。Tangem App 只是一个可视化界面，方便你管理交易和与卡片交互。只要设备支持 NFC，就能访问你的钱包，因为资产并不在手机本地。

如何创建钱包：无助记词与助记词两种模式

在 Tangem 创建钱包时，有两种选择：

1. 第一种是无助记词模式，推荐大多数用户使用。只需备份卡片，无需担心助记词，安全性最高。
    
2. 第二种是助记词模式，可以在 Tangem App 内生成助记词，或导入其他钱包已有的助记词。

需要注意的是，钱包创建后无法更改模式，如需切换，需将资产迁移到新钱包。

如何从其他钱包迁移到 Tangem

如果你想将资产从其他钱包迁移到 Tangem，流程非常简单。设置钱包时选择“导入钱包”，输入助记词即可。我们支持 12、18、21、24 个单词的助记词，轻松完成资产迁移。

如何用 Tangem 发送和接收加密货币

使用 Tangem 发送加密货币非常简单：

1. 选择要发送的代币，输入收款地址和金额，然后用手机贴卡确认交易。
    
2. 请确保账户中有足够的 Gas（即矿工费），以便在区块链上完成交易。

接收加密货币更容易——只需将 Tangem 钱包地址提供给对方即可，无需额外确认，区块链本身就是开放的。

添加自定义代币与价格显示

Tangem 支持多种代币，你可以在 App 的“管理代币”中添加。如果找不到目标代币，也可自定义添加。请注意，自定义代币不会显示价格信息，因为未接入我们的价格 API。

通过 WalletConnect 连接 DApp

另一个重要功能是通过 WalletConnect 连接 DApp。为确保安全，我们不支持直接连接其他钱包或交易所，但你可以借助 WalletConnect 与各类去中心化应用互动。它作为 Tangem 钱包与 DApp 之间的桥梁。请务必只连接信任的 DApp，授予权限时需谨慎，避免资产风险。

进阶功能与产品路线图

接下来，带大家了解 Tangem 的进阶功能，以及即将上线的新特性和优化。

访问码与卡片安全

Tangem 的一大特色是访问码，为钱包增加额外安全层。你在创建钱包时设置访问码，即使卡片遗失，未授权者也无法访问资金。我们的卡片芯片通过 EAL6+ 认证，防御物理和非物理攻击。如果芯片被强行破解，所有数据会自动清除，确保安全。

钱包真伪验证

我们非常重视钱包的安全性和真伪验证。用 Tangem App 扫描卡片时，会自动验证真伪，若发现伪卡会及时提醒。自 2017 年以来，Tangem 售出超 100 万张卡，无一被黑客攻击或克隆，安全实力有保障。

新功能路线图

接下来，分享 Tangem 未来几个月即将上线的新功能和优化：

4 月：

4 月份，我们将全面升级钱包界面，提升用户体验。同时新增 24 个单词助记词和 BIP39 密码（第 25 个单词）支持。还将扩展 App 语言选项，新增交易所合作伙伴和 Cardano、Hedera 网络代币支持，并上线 Tron、Polkadot 的交易记录功能。

5/6 月：

5 月和 6 月，我们计划在钱包中展示更详细的代币信息，方便你随时掌握资产详情。同时将上线多账户支持，让你在 App 内创建多个钱包，管理更灵活。

后续计划：

展望未来，我们将陆续上线多链质押功能，支持 Solana、Cosmos、Polkadot、Polygon、Cardano、Avalanche、Tron、Binance Smart Chain、NEAR、Tezos、Fantom、Cronos、Kava 等网络。同时还将接入更多法币入金和出金渠道，带来更具竞争力的费率。

Tangem 的产品路线图体现了我们持续优化钱包体验的承诺。通过不断新增功能、扩展支持网络、加强合作伙伴，致力于为你提供安全、全面、易用的加密资产管理方案。

社区问答

最后一部分是社区问答环节。我们收集了大家关心的问题，下面为大家详细解答。

Tangem 客服如何处理咨询

有用户提问，随着 Tangem 用户增长，客服团队如何应对日益增加的咨询？我们的团队包括区块链分析师、首席技术官、QA 专家和专职客服，大多数问题可在 24 小时内回复，繁忙时可能延长至 72 小时。请务必通过正确的邮箱 support@tangem.com 联系我们，确保问题能快速转交给相关人员。如果发错部门，回复可能会延迟。

无交易额度限制与隐私保护

还有用户关心 Tangem 钱包是否有限额或交易追踪。我们不限制你存储或转账的加密资产数量，钱包完全由你掌控。此外，我们不会追踪或监控你的收发交易，隐私安全至上。

钱包恢复出厂设置

关于如何将 Tangem 钱包恢复出厂设置，你需要在 App 内用卡片和访问码进入卡片设置。操作前，App 会提示你，重置将清除所有信息，包括私钥、钱包地址和资金。请务必在重置前将资产转移到其他钱包或交易所。如果你有多张卡，需要分别操作每一张。

Solana 拥堵问题与优化

许多用户关注 Tangem 钱包上的 Solana 交易问题。实际上，这是由于 Solana 区块链网络拥堵，导致交易失败或延迟。这属于全网性问题，并非 Tangem 独有。我们的团队正积极优化，后续版本将提升 Solana 交易体验，敬请期待。

设备兼容性问题

还有用户问到 Tangem 卡片的设备兼容性。我们的卡片支持所有带 NFC 的智能手机，但部分老旧机型 NFC 功能有限，可能影响使用。如有疑问，可联系支持团队获取不推荐机型名单。

App 开源与安全审计

最后，关于 App 开源和安全审计。Tangem App 是开源的，具备开发能力的用户可以自行审查和编译代码。钱包固件则为闭源，以防止黑客克隆固件制造伪卡。为确保安全，我们已通过多家知名网络安全公司审计，确认无漏洞或后门，用户资金安全有保障。

结语

本次 AMA 到此结束，感谢大家的参与与支持。你的信任对我们意义重大，我们将持续为你带来更优质的加密资产管理体验。请记住，资金存放在 Tangem 钱包中最为安全。如有需要，欢迎随时通过官方渠道联系我们的支持团队。

再次感谢大家成为 Tangem 社区的一员。下次见，祝你安全持币，畅游加密世界！