Anthropic é processada por cobranças do Claude Max AI

Anthropic enfrenta ação coletiva por limites enganosos e cobranças inesperadas nos planos Claude Max AI. O processo busca reembolso para clientes desde abril de 2024.

A Anthropic enfrenta uma ação coletiva federal na Califórnia devido aos seus planos de assinatura premium Claude Max AI, especialmente os níveis Max 5x (US$ 100) e Max 20x (US$ 200). Os autores alegam que a empresa enganou os usuários ao anunciar esses planos como oferecendo cinco ou vinte vezes o uso do plano Pro padrão, enquanto as permissões reais seriam muito menores e difíceis de determinar. Alguns clientes relataram cobranças inesperadas e excessivas, incluindo um caso em que a fatura teria chegado a US$ 50.000 em um único mês. O processo busca reembolsos e indenizações para todos os clientes que adquiriram esses planos desde abril de 2024. O caso destaca preocupações sobre transparência e justiça nas cobranças de assinaturas de IA, ocorrendo em meio a um escrutínio crescente sobre a confiabilidade e o acesso a serviços de IA, além de discussões legislativas no Congresso sobre o setor digital.