Anthropic poursuivi pour facturation Claude Max AI

Anthropic fait l’objet d’un recours collectif pour ses offres Claude Max AI, accusée de limites trompeuses et de frais élevés. Le recours vise des remboursements depuis avril 2024.

Anthropic fait face à un recours collectif fédéral en Californie concernant ses abonnements premium Claude Max AI, notamment les formules Max 5x à 100 $ et Max 20x à 200 $. Les plaignants accusent Anthropic d’avoir induit les utilisateurs en erreur en présentant ces offres comme permettant cinq ou vingt fois l’utilisation du plan Pro standard, alors que les limites réelles seraient bien inférieures et difficiles à déterminer. Certains utilisateurs ont signalé des frais de dépassement inattendus, dont un cas aurait atteint 50 000 $ en un mois. Le recours vise à obtenir des remboursements et des dommages-intérêts pour tous les clients ayant souscrit ces abonnements depuis avril 2024. Cette affaire met en lumière des préoccupations sur la transparence et l’équité des pratiques de facturation des abonnements IA, dans un contexte de surveillance accrue et d’initiatives législatives visant à réguler le secteur numérique.