Demanda colectiva por límites y cargos en Claude Max AI

Anthropic enfrenta una demanda colectiva por límites engañosos y cargos inesperados en sus planes Claude Max AI. Los clientes buscan reembolsos desde abril de 2024.

Anthropic enfrenta una demanda colectiva federal en California debido a sus planes de suscripción premium Claude Max AI, específicamente los niveles Max 5x de $100 y Max 20x de $200. Los demandantes sostienen que Anthropic engañó a los usuarios al promocionar estos planes como si ofrecieran cinco o veinte veces el uso del plan Pro estándar, cuando en realidad los límites eran mucho menores y difíciles de identificar. Algunos usuarios reportaron cargos por excedentes inesperadamente altos, llegando en un caso a $50,000 en un solo mes. La demanda busca reembolsos y compensaciones para todos los clientes que adquirieron estos planes desde abril de 2024. Este caso resalta preocupaciones sobre la transparencia y equidad en la facturación de suscripciones de IA, y surge en un contexto de mayor escrutinio sobre la fiabilidad de los servicios de IA y propuestas legislativas en el Congreso para regular el sector digital.