EU, Meta의 WhatsApp AI 통합 반독점 조사 착수

EU가 WhatsApp 내 Meta의 AI 기능 통합에 대해 반독점 조사를 시작하며, 경쟁사 AI 챗봇 배제 등 경쟁 우려에 집중합니다. 이탈리아 규제 당국도 조사에 착수했습니다.

유럽연합(EU)은 Meta Platforms가 WhatsApp에 인공지능(AI) 기능을 통합한 것에 대해 공식적인 반독점 조사를 시작할 예정입니다. 이번 조사는 3월에 시작된 Meta AI의 도입에 초점을 맞추며, 디지털시장법(DMA)이 아닌 기존 경쟁 규정에 따라 진행됩니다. 규제 당국은 Meta가 지배적 지위를 이용해 사용자 동의 없이 AI 기능을 통합하고, 경쟁 AI 챗봇 제공업체의 접근을 제한했을 가능성에 우려를 표하고 있습니다. 특히 정책 변경으로 WhatsApp 비즈니스 API에서 타사 AI 챗봇을 금지하면서 Meta 자체 AI 서비스는 허용된 점이 문제로 지적됩니다. 이탈리아 당국도 이미 Meta에 대한 자체 조사를 확대해 WhatsApp 비즈니스 약관 변경과 불공정 경쟁 우위 가능성을 들여다보고 있습니다. EU의 이번 조사 결과는 주요 플랫폼이 AI 기술을 통합하면서도 디지털 시장에서 공정 경쟁을 유지하는 방식에 중요한 선례를 남길 수 있습니다.