La UE investiga a Meta por integración de IA en WhatsApp

La UE inicia una investigación antimonopolio sobre la integración de IA en WhatsApp por parte de Meta, centrada en preocupaciones de competencia y la exclusión de chatbots rivales. Reguladores italianos también investigan.

La Unión Europea se dispone a iniciar una investigación formal antimonopolio sobre Meta Platforms por la integración de funciones de inteligencia artificial en WhatsApp. La investigación se centrará en el despliegue de Meta AI, iniciado en marzo, y se llevará a cabo bajo las normas tradicionales de competencia, en lugar de la Ley de Mercados Digitales. Los reguladores temen que Meta haya aprovechado su posición dominante para integrar funciones de IA sin el consentimiento de los usuarios y restringir el acceso a proveedores rivales de chatbots de IA, especialmente tras un cambio de política que prohíbe los chatbots de IA de terceros en la API de WhatsApp Business, mientras que el servicio de IA propio de Meta permanece. Las autoridades italianas ya han ampliado su propia investigación sobre Meta, examinando los cambios en los términos de WhatsApp Business y el posible beneficio competitivo injusto. El resultado de la investigación de la UE podría sentar un precedente sobre cómo las grandes plataformas integran tecnologías de IA manteniendo la competencia justa en el mercado digital.