Datenschutz, Daten und Kontoverwaltung

Kann ich mein Tangem Pay-Konto löschen?

Ja. Sie können die Schließung Ihres Tangem Pay-Kontos beantragen, indem Sie sich an den Support wenden.
Vor der Löschung müssen Sie Ihr Restguthaben abheben. Nach der Schließung wird Ihre Karte deaktiviert und der Zugriff auf die Funktionen von Tangem Pay wird gesperrt. Daten können nach der Löschung des Kontos für die Dauer gespeichert werden, die zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher oder Compliance-Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten, wenn ich Tangem Pay nutze?

Personenbezogene Daten, die während der Registrierung erfasst werden (wie Name, Ausweisnummer und Identitätsnachweise), werden von unseren regulierten Compliance-Partnern (in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen) erfasst und verarbeitet. Diese Partner führen die Identitätsprüfung durch und speichern diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen und regulatorischen Verpflichtungen sicher.

Welche Informationen werden weitergegeben, wenn ich eine Zahlung vornehme?

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden die Transaktionsdetails an den Händler und Visa weitergegeben. Dazu gehören:
• Datum
• Betrag
• Name des Händlers
• Name des Karteninhabers (und entsprechende Benutzer-ID)
• Kartenidentifikationsnummer (z. B. die letzten 4 Ziffern)

Dennoch können der Händler und Visa gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen (z. B. aufgrund der Travel Rule, des Bankgeheimnisgesetzes und anderer Vorschriften), die ihnen den Zugriff auf zusätzliche Informationen erfordern, die während der Registrierung erfasst wurden.

Wie kann ich den Support von Tangem Pay kontaktieren?

Bei allgemeinen Fragen zu Tangem Pay können Sie sich unter pay@tangem.com an den Support wenden. 

Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Tangem Pay-Konto oder zu einem Schritt benötigen, der personenbezogene Daten betrifft, wenden Sie sich bitte an support@paera.com, den Dienstleister, der Tangem Pay betreibt. 

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sollten Sie niemals sensible Daten oder Ausweisdokumente per E-Mail oder auf ähnliche Weise versenden.