Confidentialité, données et gestion du compte
Puis-je supprimer mon compte Tangem Pay?
Oui. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte Tangem Pay en contactant le service d'assistance.
Avant la suppression, vous devrez retirer tout solde restant. Une fois fermée, votre carte sera désactivée et l'accès aux fonctionnalités de Tangem Pay sera révoqué. Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou de conformité, conformément aux lois applicables, après la suppression du compte.
Que deviennent mes données personnelles lorsque j'utilise Tangem Pay?
Les informations personnelles obtenues lors de l'inscription (telles que le nom, l'identité et les documents de vérification) sont collectées et traitées par nos partenaires de conformité réglementés (conformément aux exigences réglementaires). Ces partenaires procèdent à la vérification d'identité et stockent ces informations en toute sécurité, conformément aux lois applicables et aux obligations réglementaires.
Quelles informations sont partagées lorsque j'effectue un paiement?
Lorsque vous effectuez un achat, les détails de la transaction sont communiqués au commerçant et à Visa, notamment:
— La date
— Le montant
— Le nom du commerçant
— Le nom du titulaire de la carte (et son identifiant utilisateur)
— L'identifiant de la carte (par exemple, les 4 derniers chiffres)
Néanmoins, le commerçant et Visa peuvent avoir des obligations réglementaires (par exemple, en vertu de la règle sur les voyages, de la loi sur le secret bancaire et autres) qui les obligent à avoir accès à des informations supplémentaires collectées lors de l'inscription.
Comment puis-je contacter le service d'assistance Tangem Pay?
Pour toute question d'ordre général concernant Tangem Pay, vous pouvez contacter le service d'assistance à l'adresse pay@tangem.com.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte Tangem Pay ou toute étape impliquant des informations personnelles, veuillez contacter support@paera.com, le prestataire de services qui gère Tangem Pay.
Afin de protéger votre vie privée, vous ne devez jamais envoyer de données sensibles ou de documents d'identité par e-mail ou par tout autre moyen similaire.