ServiceNow sorprende con ingresos y suscripciones en alza

ServiceNow superó previsiones en el 2T 2026, con ingresos y suscripciones en alza, fuerte avance en ciberseguridad y expansión en IA, pese a temores de disrupción y volatilidad bursátil.

ServiceNow presentó resultados del segundo trimestre de 2026 que superaron las expectativas, registrando un crecimiento interanual de ingresos del 22%, alcanzando aproximadamente $3.93 mil millones. Los ingresos por suscripción aumentaron un 24.5%, reflejando la sólida demanda de sus servicios. La compañía avanzó significativamente en soluciones de ciberseguridad y consolidó su segmento de protección digital, impulsada por adquisiciones estratégicas como Armis y Veza. El mercado mostró volatilidad debido a temores sobre la disrupción causada por la inteligencia artificial, aunque ServiceNow reafirmó sus ambiciosos objetivos de ingresos y rentabilidad hasta 2030. Las obligaciones de desempeño pendientes sumaron $13.2 mil millones, un alza del 21% anual, y se firmaron 123 contratos superiores a $1 millón. El enfoque en la orquestación basada en IA y un modelo de precios híbrido busca mitigar el riesgo de que la automatización reduzca la demanda de suscripciones. La integración de Armis es vista como clave para el crecimiento, mientras los inversores monitorean márgenes y conversión de pedidos.