Общие вопросы

• Что такое Tangem Wallet?

  Tangem Wallet — это высокозащищенный и надежный криптовалютный кошелек. Он может одновременно работать с тысячами криптовалют, а также имеет доступ к сотням децентрализованных финансовых сервисов для покупки, продажи, обмена криптовалют, стейкинга и кредитования.

  Карта — это ключ к вашему кошельку. Чтобы воспользоваться средствами, нужно просто поднести её к телефону.

  Tangem Wallet — это комплект из 2 либо 3 карт с опцией бэкапа (резервного копирования). Поэтому при активации карт вы можете создать резервные копии ключа на дополнительных картах. В случае утери или кражи одной из ваших карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку, а код доступа — предотвратить перевод ваших средств злоумышленником.

• Что такое Tangem Note?

  Tangem Note — самый простой в использовании одновалютный аппаратный кошелек для 6 популярных криптовалют: BTC, ETH, BNB, XRP, ADA и DOGE.

  С помощью Tangem Note можно покупать, хранить, продавать и пересылать криптовалюту в своей родной сети всего за несколько действий. А можно просто передать Note с нужной суммой в обмен на товар или просто в подарок — точно так же, как обычную бумажную банкноту. Если вы хотите пригласить свою семью или друзей в мир криптовалют, Tangem Note — идеальный выбор.

  Никто, кроме владельца, не имеет доступа к кошельку. Карта генерирует уникальный ключ в момент ее активации в приложении Tangem пользователем. Этот ключ никогда не покидает карту и не известен никому, включая Tangem.

  Карты Tangem Note могут подписывать бесконечное количество транзакций. Все, что вам нужно, — это NFC-смартфон, приложение Tangem и Tangem Note.

• Как я могу использовать Tangem Wallet?

  С помощью карты Tangem Wallet вы можете:

  — проверить подлинность карты и увидеть балансы криптовалют;

  — посмотреть блокчейн-адреса;

  — отправлять криптовалюту на другие карты Tangem и/или блокчейн-кошельки;

  — отправлять криптовалюту организациям, которые принимают оплату в криптовалюте.

• Можно ли картой Tangem оплатить покупку в магазине через терминал?

  Карты Tangem не являются платежными картами, такими как Visa или Mastercard. Если продавец поддерживает оплату в криптовалюте, вы сможете перевести средства на его адрес и оплатить товар или услугу. Но если вы имеете в виду использование карты по аналогии с банковской картой, то это пока не поддерживается.

• Что отличает карты Tangem от остальных холодных кошельков?

  Кошелек Tangem — самый защищенный в мире, об этом свидетельствуют сертификация чипа Common Criteria EAL6+ и аудит прошивки от Kudelski Security. Это единственный в мире аппаратный кошелек с рейтингом защиты от условий окружающей среды IP68. Во время сканирования карты при создании кошелька, на ней генерируется приватный ключ, который впоследствии не покидает карту. Это исключает возможность раскрытия ключа третьим лицам — он хранится только в чипе карты и не известен никому. Даже владельцу кошелька.

• Какие технические требования необходимы к устройствам iOS/Android для использования кошелька?

  Вы можете использовать любое мобильное устройство с операционной системой Android выше 6.0 либо iOS 14.5 и выше, которое имеет полноценную поддержку NFC, кроме iPhone 6/6s и iPhone SE (1-го поколения). 

  Обратите внимание, что на iPhone 7/7 Plus и некоторых моделях на базе Android нет полноценной поддержки NFC, что не позволяет передать нужный при активации объем информации. В таком случае сделать бэкап (резервное копирование ключа) на вашем телефоне не получится. Но вы можете воспользоваться любым другим телефоном (iPhone 8 и выше или Android выше 6.0 с полноценной поддержкой NFC) для создания бэкапа, после чего продолжить пользоваться своим устройством. 
  На устройствах, на которых установлена кастомная прошивка (измененная не производителем), полноценная работа приложения не гарантируется. 
  
  

• Есть ли возможность использовать кошелек с ПК или планшетом?

  Нет, поскольку в планшете и ПК нет NFC-модуля. Вы можете использовать любое мобильное устройство с поддержкой NFC на базе Android либо iOS, кроме iPhone 6/6s и iPhone SE (1-го поколения).

• Где я могу скачать приложение Tangem?

  Приложение Tangem доступно для скачивания в App Store, Google Play и на GitHub.

• Почему не могу скачать приложение в Google Play?

  Вероятно, ваше Android устройство не имеет полноценной поддержки NFC, поэтому возможность скачивания приложения в магазине недоступна. В данной ситуации вам необходимо использовать любое другое устройство (iPhone 8 и выше или любой Android выше 6.0 с полноценной поддержкой NFC).

• Где скачать APK-файл для Android?

  Вы можете скачать APK-файл приложения Tangem с GitHub и установить себе на телефон по ссылке.

• Сколько раз я могу использовать карту Tangem?

  Вы можете использовать карту Tangem бесчисленное множество раз. Ограничения по количеству входящих и исходящих транзакций отсутствуют.

• Какую сумму я могу хранить на карте Tangem?

  Ограничений нет. Вы можете хранить на карте любую сумму средств, которую пожелаете.

• В чем отличие между комплектами из 2 и 3 карт?

  Разница заключается только в количестве карт. Дополнительные карты нужны для создания бэкапа (резервного копирования). Сколько карт вы имеете в бэкапе (2 или 3) — столько в мире существует копий вашего приватного ключа. В случае утери или кражи одной из карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку.

• Могу ли я использовать все три карты для разных кошельков?

  С Tangem Wallet 1.0 вы можете использовать все три карты как три самостоятельных кошелька, но с Tangem Wallet 2.0 создание бэкапа (резервной копии) на дополнительную карту обязательно. Нужно учесть, что при потере карты без бэкапа (резервного копирования), вы потеряете доступ к вашему кошельку. Поэтому мы рекомендуем всё же создавать бэкап (резервное копирование) на дополнительные карты. Так, в случае утери или кражи одной из карт, резервные карты помогут восстановить доступ к кошельку, а код доступа — предотвратить перевод ваших средств злоумышленником.

• Можно ли использовать один кошелек на нескольких устройствах?

  Да, вы можете использовать кошелек одновременно на неограниченном количестве устройств. Сам телефон не хранит какие-либо активы, он только играет роль дисплея, отображая определенные данные для определенного пользователя на своем экране. Карта, в свою очередь, хранит приватные ключи и подписывает транзакции.

• Какие отличия между Tangem Note и Tangem Wallet?

  Основные отличия между Tangem Wallet и Tangem Note:
  1. Поддерживаемые криптовалюты. Tangem Note - одновалютный кошелек, который предназначен для хранения одной криптовалюты. Tangem Wallet, напротив, является мультивалютным кошельком и поддерживает тысячи различных криптовалют.
  2. Резервная копия. Tangem Note — это одна физическая карта, поэтому не имеет функции резервного копирования и защиты кодом доступа. Tangem Wallet, в отличие от Tangem Note, продается в комплекте из 2 или 3 карт. При активации карт вы можете создать резервные копии ключей на дополнительных картах.

• Можно ли создать бэкап (резервную копию) для Tangem Note?

  Tangem Note — это одна карта, поэтому не имеет функции резервного копирования и защиты кодом доступа.

  Tangem Note отлично подойдет для начинающих владельцев криптовалюты, а также в подарок или для передачи криптовалюты из рук в руки.

• Какая разница между белой картой Tangem Card и черными картами Tangem Wallet?

  Черные карты Tangem Wallet — более новый продукт. И белая, и чёрная карта Tangem Wallet поддерживают одинаковое количество сетей и токенов (за исключением токенов Solana на белой карте). На белых картах нет опции бэкапа, соответственно, нет дополнительной защиты карты кодом доступа.

• Где зарегистрирована компания?

  Tangem зарегистрирована в Цуге, Швейцария.

• Когда появились в продаже первые карты?

  В 2017-2021 гг. Tangem по большей части работала на B2B-рынке (например, мы поставляем карты для популярных XRPL-кошельков XUMM). На B2C-рынок под своим брендом компания Tangem перешла в конце 2021 года, тогда же и появился Tangem Wallet.

• Где можно узнать о новостях и обновлениях кошелька?

  За всеми новостями вы можете следить в наших социальных сетях: Twitter, Telegram, Instagram, Discord, Facebook, VK. Подписывайтесь, чтобы всегда быть в курсе свежих новостей!

• В чем разница между сериями карт?

  АСхх — это просто партия производства. Tangem производит карты частями, как только кончается сток, производит ещё. Функциональные возможности между партиями отсутствуют, поэтому причин для беспокойства нет, поскольку они идентичны.

• Есть ли реферальная программа? Какие условия реферальной программы? Как получить реферальную ссылку?

  В приложении Tangem есть реферальная программа: ваши друзья могут купить Tangem Wallet со скидкой 10%, а вы получите 5 USDT за каждого.
  Чтобы получить реферальную ссылку:
  1. Откройте приложение Tangem и перейдите в раздел «Подробности».
  2. Выберите пункт «Реферальная программа».
  3. Прочитайте условия и нажмите кнопку «Участвовать».
  4. Введите код доступа и отсканируйте карту.
  После этого будет сгенерирован уникальный код, а на главном экране появятся, если еще не были добавлены, токены Tron (TRX) и USDT (токен сети Tron) для зачисления вознаграждения.
  Код можно просто переслать друзьям, а можно отправить им ссылку, в которую он уже будет зашит. Через 30 дней после того, как приглашенный купит на нашем сайте Tangem Wallet, вам будет начислено 5 USDT.